近日，枣庄市台儿庄区张山子镇持续开展“人社服务面对面，服务群众零距离”为主题的“温暖人社”活动，并以此为契机，组织工作人员进社区、进村组，积极开展“上门贴心服务行”活动，立足群众需要，聚焦孤寡、残疾、重病及行动不便老人等特殊重点群体，通过上门服务的方式，开展“刷脸”认证工作。
一是加大宣传提认知。为了提高广大群众对养老认证工作的知晓度，利用各村微信群、广播喇叭，张贴宣传标语、发放宣传单等形式将认证程序的方式、方法进行广泛宣传。让群众了解养老认证工作的重要性和必要性，从而提升群众对认证工作的认知度。
二是手机认证解民忧。开启线上认证便捷通道。电话告知会操作智能手机的老年群众，引导下载注册养老认证APP，填写姓名、身份证号登录，点击“人脸识别”，依据手机提示对着镜头点点头、张张嘴等手机操作指南完成认证流程。
三是现场认证纾民困。为方便群众就近完成认证，镇、村两级开设认证服务窗口，安排专人帮助不会使用智能手机的群众现场认证。村干部、网格员、公益岗等群体进行认证业务培训帮助留守、孤寡、残疾、重病及不会使用智能手机的特殊群体老人，采取上门服务，不出家门，解决养老保险待遇资格认证难问题。对在外地居住的老年人引导其子女进行人脸识别完成自主认证。
养老待遇领取资格认证工作是关乎群众切身利益的民生工作，本次活动将城乡居民养老保险资格认证服务“送”到群众家中，做到让办事群众少跑腿，甚至不跑腿，进一步推动城乡居民基本养老保险待遇领取资格认证工作落到实处，让人民群众真真切切体会到居保服务的温度。下一步，台儿庄区张山子镇将继续深入开展“温暖人社”活动，不断创新工作方式，提升服务水准，确保城乡居民养老保险待遇资格认证工作以高效、便捷的服务取得圆满完成。(通讯员 武山 王迎) |
