社区是城市的细胞，是公共服务和社会治理的基本单元，是城市治理的“最后一公里”。近年来，沾化区富国街道坚持以人民的需求为导向，创新提升社区管理机制，积极探索社区治理新模式，群众满意度测评成绩持续上升，构建起社区治理新格局。
网格化管理：织密社区治理“一张网”
富国街道将社区划分为网格，以网格为单元，找准“小切口”，聚焦“微小事”，着力打通基层治理的难点和堵点，真正做到了“人在网中走、事在格中办”。依托区委“一联双包双下沉”和“社区吹哨、部门报到”机制，推行“全覆盖联系、全时段办理、全环节反馈、全维度评价”四步工作法，把社区网格科学划分为N个“微网格”，实现治理单元最小化，切实激活基层社会治理“神经末梢”。
信息化支撑：打造社区治理“智慧大脑”
富国街道深化“智慧+服务”主题，持续增设智慧化基础设施，积极运用“一码一网一平台”，为社区治理提供信息支撑，切实把信息化建设成果转化成社区治理成效。开设“阳光物业监督码”，物业收支线上公开，居民扫码可查，让“收支一码清”，倒逼物业公司提升服务水平，将小区居民身边的民生实事办好。同时，探索推行积分制管理工作，充分调动群众参与基层各项工作和活动的积极性，带动群众自我管理、自我服务、自我监督。依托富中社区全科大网格信息管理系统，实行网格事件统一受理。
精细化服务：铸就居民满意“贴心盾”
富国街道坚持以居民需求为导向，不断优化服务流程，创新服务方式，提供精细化服务，满足居民多样化需求。加大对社区服务设施的建设投入，建成社会心理服务中心，配套设有心灵氧吧、宣泄解压区等功能区，为群众提供心理咨询、心理体检、心理疏导等关爱服务，提升居民心理健康水平，让群众生活更安心。同时，发挥社区党群服务中心阵地作用，依托富中社区心理服务中心专业设备，开展周末开放体验日活动，积极用好心理科普区、心理咨询室、宣泄减压区等功能，为年轻人提供释放压力的空间。
人文化关怀：搭建社区和睦“温情桥”
富国街道以人文化关怀为引擎，激活社区脉络，赋能基层治理，聚焦群众更高层次的精神追求，积极投入资源打造文化活动中心，社区建有文体活动室、图书阅览室、书画室等功能室，免费向居民开放使用，先后组织开展全民阅读、趣味运动会等文娱活动，极大丰富群众精神文化生活。依托新时代文明实践阵地，探索社区“文艺+志愿”新模式，引导义工队伍融入治理，开展磨菜刀、锵剪子等志愿服务，成立书法协会、舞蹈协会等志愿团队，以文化吸引力提升社区凝聚力。
富国街道以党建引领聚势赋能，推动“四化”模式向深处延伸，让社区治理更有温度、更有广度。下一步，富国街道将以增进民生福祉为出发点和落脚点，持续推动管理、服务升级，不断增强社区向心力和群众的获得感、幸福感和满意度。 |
