本报梁山讯(通讯员 赵斌)今年以来，梁山县税务局坚持以纳税人缴费人为中心，以解放思想为先导，以优化流程为重点，着力推进场景式服务、办税缴费模式、权益保护机制高效化建设，推动各项惠民实事办成办好。
全面梳理企业开办、社保、不动产等“一件事”办理环节，建立“一把手”对话、分管领导协商、责任部门对接的沟通协调机制，实现企业登记、税务信息确认、社保登记、土地转让等业务流程“一厅联办”，为企业开办、生产按下“快进键”。
工商登记与税务信息确认业务紧密衔接，主动为700余户新办纳税人提供基础信息确认、发票风险提醒、涉税事项告知等前置服务，分类发放高频业务事项办理指南，为新办经营主体提供精细化服务。
针对退税、注销、系统运维等复合型业务，通过税费征管协同平台推送工单1243条，实行痕迹化管理和常态化考核，畅通办税服务厅、机关股室及税源管理分局之间的业务流转渠道，实现纳税人“只跑一次”。
集中热线咨询和后台审批力量，建立远程问办中心，通过电话指导、视频互动、屏幕共享等方式，提供在线问办帮办、审批进度查询等服务2.37万户次，一次性精准解决纳税人咨询问题。
紧盯税情热点“风向标”，持续加大热线“穿透式”分析力度，对纳税人进行精准画像，迅速开展政策解读和宣传辅导工作。结合纳税人缴费人咨询分布情况，累计制作税费政策及业务操作热点讲解二维码70余个，举办纳税人学堂8场次，精准推送税费优惠政策5000余户。
扎实推进新时代“枫桥式”税务所建设，建立5项特色矛盾化解制度，构建“三位一体”“税务+N”“税杨红帆”多元共治调解体系，创建“梁言山语”涉税争议调解亮点工作法，打造税费争议化解新模式。 |
