“大爷，您看这边，点点头……对对对，办好啦。”在金乡县胡集镇南街村集中认证服务点，张大爷在人社专员的帮助下顺利完成了社会保险待遇资格认证。
今年以来，胡集镇秉持以人为本的服务理念，全力兜底保障老弱病残等群体，让所属居民充分享受社保红利。针对智能手机操作不熟练及行动不便的老年群体，胡集镇精心策划、细致部署，创新实施了一系列贴心举措，确保老人们能够轻松、快捷地完成养老金领取资格认证工作。
为切实减轻老年人的奔波负担，胡集镇在各村村委会和人流密集区域，均设立了集中认证服务点。在这里，人社专员为老年人提供现场指导和操作支持，确保他们能够顺利完成认证。
“我今年64岁了，平时腿脚也不方便，自己不会骑电动车，孩子们都在外打工，集中认证的时候自己都去不了大厅，幸亏我们村设置了认证服务点，现在我走着5分钟就能过来完成认证了，真是太方便了。”胡集镇张辛庄村的刘大娘说。
针对行动不便的老年人，胡集镇特别成立了上门服务队伍，提供个性化的入户核实认证服务，确保每一位需要帮助的老人都能得到及时、贴心的关怀。胡集镇人社所还联合民政部门来到敬老院，为五保老人进行社会保险待遇领取资格认证。
“谢谢谢谢，我这出不了门，多亏了你们上家里来帮我认证，真是太感谢你们啦。”胡集镇和谐家园社区的周大爷，今年83岁了，卧病在床多年，人社专员已经连续5年为其上门进行认证。
对于居住在外地的老人，人社专员通过微信等远程沟通方式，耐心指导老人的子女使用“爱山东”APP或微信小程序，帮助他们在家中完成认证。这一系列举措不仅解决了外地老人的认证难题，更实现了服务群众“不漏一户、不漏一人”的目标。实施“集中+分散”的认证服务模式，让认证工作既高效又贴心。集中认证服务点忙碌有序，上门服务充满温暖，外地老人也能感受到家乡关怀。近年来，胡集镇共帮助老年人完成认证10万多人次，人社服务朴实而温暖，用实际行动践行以人民为中心的服务理念，让每一位老人都能感受到政府的关爱。(尚文琪) |
