本报讯 (通讯员 贾素华 万胜 郜赛娜)定陶区人社局以“深化一体化、发展数字化、迈向智能化”为目标，突出数字化在人社事业中的引领、赋能作用，推动社保经办服务从“快办”向“智办”升级，多项业务实现了“网上办、掌上办、跨省办”，方便了企业和群众办事，推动“三亮”专题行动走深走实。
“非常感谢人社局的同志，本来我还为在外地赶不回来、办不了转移接续手续影响退休而发愁，没想到定陶区人社局的工作人员在不见面的情况下，帮我办理了异地养老保险费转移接续业务，使我顺利领到了退休金，人社局工作人员的服务真是太贴心了!”1月4日，参保人牛卫红把一面写着“尽职尽责服务人民 无私奉献细致贴心”的锦旗送到了定陶区人社局工作人员手中。
据了解，牛卫红原来在定陶区缴纳养老保险费，后来到新疆务工，在新疆又参保缴费。2023年12月，达到法定退休年龄后，需要把在新疆的缴费转移回定陶，他本人当时在济南孩子家居住，就打电话咨询了定陶区社保中心相关业务的负责人，该负责人接到电话后，立即和新疆人社部门联系，办理转移接续信息表。因对方传送的信息表电子版接收不到，定陶区人社局工作人员立即在系统中向上级提报需求，同时和市人社局、软件开发公司积极沟通，在最短的时间内将牛卫红的养老保险手续办理成功。牛卫红对定陶区人社局工作人员细致贴心的服务非常感谢，回定陶后，亲自送来一面锦旗。
一面锦旗就是一面镜子，折射的是人民群众对人社工作的满意度，是定陶区人社局提升服务质效、打造“温暖人社”品牌、便民惠企、优化营商环境的一个见证。
2023年，定陶区人社局共为1561名群众办理了网上转移接续手续，真正实现了“大数据领跑，办业务零跑”，大大提高了群众的幸福感，让“温暖人社”落地落细。 |
