第二批主题教育开展以来,长清区坚持问题导向,深入践行“深、实、细、准、效”五字诀,奔着问题去、盯着问题改,实打实研究并提出解决问题的思路办法和政策举措,努力将一张张“问题清单”转化为“成效清单”,人民群众切实感受到了主题教育带来的新变化新面貌。
位于长清区的创新谷片区汇集企业320家,4个园区建成面积近百万平方米,办公场所高度密集,“楼宇经济”特征鲜明。济南经济开发区在对创新谷片区调研摸底中发现,随着园区吸引的企业越来越多,对政务服务的需求量随之增加,原有的“惠企服务站”不能满足企业需求,部分业务仍需在长清行政审批服务局服务大厅和园区之间来回跑。
为提高服务效能,确保管理不断档、服务不缺位,济南经济开发区将优化企业服务列入主题教育“民生清单”。
济南经济开发区成立专班,围绕场所选址、改造整修、机制运行等事宜,多次会同有关街道、部门交流座谈,仅用10天时间,创新谷综合服务中心实现落地,“谷小二”服务热线同步开通。
在创新谷综合服务中心(党群服务站)记者看到,中心内设5个窗口。其中,两个审批窗口可办理74项审批服务内容,其余窗口主要办理招商洽谈、项目建设、产业发展和科创政策等服务内容。如此一来,创新谷片区的企业绝大多数审批、政策、服务等需求都可以在这里解决。
当得知山东未来集团分布式算力应用中心项目决定落地创新谷时,专班负责人张磊主动带领团队到走访企业,就落地程序进行沟通交流。现场抽调创新谷综合服务中心审批人员为企业提供“点对点”服务,即刻办理了企业开办和项目备案两项业务。此外,创新谷综合服务中心还为企业提供中午、夜晚延时服务,实现审批工作就近办、立即办,把服务送到“家门口”。一系列贴心、便利的服务赢得了众多企业的一致好评。
办好“微小事”,撬动“大民生”。第二批主题教育开展以来,长清区围绕民生诉求、项目建设、营商环境等9个方面深入基层开展调研,实行问题“大起底、大排查、大整改”,梳理形成区级问题清单28项、街镇部门问题清单273项,推动基层党组织和党员干部承诺为民办事1.7万余项,回应群众诉求1380余件,真正让群众在主题教育过程中获得感满满。(记者:张茜) |