本报5月25日讯(通讯员 李敏) “您好,是街道环保所吗?我村新上的一家加工企业按照你们提供的办理流程已取得相关手续进行生产了,谢谢你们”……连日来,崮云湖街道环监中心业务咨询和反馈的电话突然多了起来。
这是为啥呢?原来,为扎实推进长清区高质量发展服务年活动,优化生态环境保护工作措施,切实解决群众“急难愁盼”问题,崮云湖街道环监中心为辖区企业和村居建立了便民服务档案。
便民服务档案内容包括:餐饮、加工、服务业审批服务指南、建设工地扬尘管理措施、渣土存放运输申报流程、夜间施工许可证的办理、工业企业环评的办理及相关治污措施。近期,崮云湖街道环监中心为辖区66家生产企业、25处建筑工地、45个村居社区建立了环保档案。
环监中心网格员定期到各企业、建筑工地、村居社区、餐饮单位进行检查,现场与企业负责人进行面对面交流,提出具体要求,变“事后监管”为“提前介入”,发现问题督促相关单位进行整改,指导各单位完善相关资料及时整理入档。环监网格员还将上级的优惠政策第一时间发放到相关单位,向辖区内企业进行政策宣讲,提供“一站式”服务,变“坐等政策”为“上门送政策”,为企业的高质量发展和解难纾困提供政策支持。
环保档案还存放了“便民服务卡”,公布了长清区崮云湖街道环监中心“全天候”服务的环境信访投诉电话、政务监督电话、现场执法的工作人员电话,以便村居和企业在碰到环境扰民或环境利益受到损害时能够及时与环保部门联系投诉,还可以对环境投诉处理人员的执法实施监督。 |
