“你们来了可真好，不用再开拖拉机到市里去!”4月18日，山东省昌邑市北孟镇居民宋希森对该市“百姓客厅”工作人员说。前不久，宋希森新购置了一台拖拉机，原本需要开到昌邑市区办过户手续，来回一趟要近百里路程。巧的是，昌邑市创新推行“百姓客厅”服务，第一站就来到北孟镇，让宋希森不出镇就办成了业务。
本着解决群众“办小事，跑远腿”的难题，昌邑市行政审批服务局对于距离较远的偏远镇创新性设置“百姓客厅”，依托镇及社区服务中心，对未纳入基层便民服务中心办理及无法委托下放的事项，合理规划设置“百姓客厅”便民服务点，实现小事、易事就近办，打造百姓身边的政务服务窗口。自4月18日起，连续4天在该市的北孟镇、石埠经济发展区运行，累计接受咨询32件，办理业务36件，现场勘验12件。“今天，我们的‘百姓客厅’工作人员又到下营镇为当地渔民集中办理相关业务了。”5月6日，昌邑市行政审批服务局副局长董运侠说。
今年以来，昌邑市深入推进“一号改革工程”优化营商环境攻坚年活动，进一步增强服务意识、改进服务方式，坚持全市一盘棋，进一步压实工作责任，大力激发经营主体活力、全力推动营商环境迭代升级，全力打造“近悦远来”的营商环境。
4月20日，昌邑市专门出台调研工作方案，组织精干力量扎实深入地进行了优化营商环境专题调研。全程采用刨根问底法，以求摸准营商环境的“脉搏病根”，寻找解决问题的“良策妙方”。经过调研，收到企业提出的6大类、7个领域有关建筑行业用工难、高端人才难引进等影响企业发展的问题。为此，昌邑市及时召开专题会议，进行沟通协调，查找解决方案，强化服务、提升效能，解决了部分问题。同时，对暂未解决的问题采取有效措施，持续跟进，确保问题得到有效解决。
不仅如此，昌邑市还依托“邑心为企”微信公众号进行问题征集，由该市服务企业发展办公室集中转办、统一答复企业诉求，对需综合研究协调解决的问题，提交县级层面召开会议，确保问题“1日转办、5日办结、7日答复”。目前，已将302家规模以上企业和183个重点项目纳入平台。
针对群众和企业携带纸质材料不方便、忘拿材料多跑腿等问题，昌邑市依托相关政务服务平台，自动调取电子证照，实现“免证即办”;在工程建设项目审批领域，通过部门间内部核验、信息流转，实现规划许可、建筑工程施工许可等9项材料免提交。同时，创新建设行政审批电子档案管理系统，录入档案14万余卷，加快助力全市“无证明城市”建设。
该市在辖内金融机构中精选了70余名金融骨干组建10支“红色突击队”，深入开展“进千企访万户”活动，让企业和农户搭上政策快车。其中，机械装备、纺织印染超纤、食品加工、高端化工四大产业链金融管家服务工作持续发力，已有山东浩信机械有限公司、山东亿润新能源有限公司等产业链链主及上下游企业共获得贷款支持14.8亿元。 |
