(记者 韩文悦)近日，济南市莱芜区大王庄镇12345服务热线接到苏先生的来电，苏先生表示房子外面的天然气管道被村民用通电的电线缠绕，认为有安全隐患，希望镇热线办协调相关单位进行清理。
接到工单后，大王庄镇热线办立即协调陡崖村村委和香山社区工作人员到来电人苏先生家进行查看，经查看后发现来电人家的天然气管道确实被电线缠绕，存在一定的安全隐患。相关人员立即联系供电所委派专门人员前往清理，并且于当天下午清理完毕。苏先生对供电所和镇热线办表示满意。
大王庄镇政府12345市民服务热线始终以高度的责任心，保持为镇负责、为广大人民群众负责的精神，认真受理“12345”群众来电，坚持热线受理事事有回音、件件有答复，坚持把事关民生的每一件小事、每一个环节的工作做细做好，想群众之所想，急群众之所急，让群众满意。 |
