连日来,新型冠状病毒肺炎疫情牵动着全国人民的心。在严防严控疫情蔓延的同时,我市高度重视人民群众的心理健康,将心理危机干预纳入疫情防控阻击战整体部署,推出了心理关爱、情绪疏导、压力疏解、健康宣教等系列措施,做好疫情期间心理服务工作,最大程度减轻疫情对大众心理造成的干扰和伤害。
市委政法委作为我市开展心理服务的组织部门迅速响应,及时印发疫情期间心理服务工作方案,积极组织14个“舒心荣成”建设领导小组成员单位及各区镇街,做好开展疫情期间心理服务工作,积极防范处置市民因疫情引发的紧张、焦虑、失眠、恐慌等心理问题,保障人民群众身心健康和社会安定有序。
各级各有关部门加强组织领导,将心理服务纳入疫情防控整体部署,做好本辖区、本系统各项心理服务措施落实及情况信息传报工作。卫健部门筛选22名心理服务骨干人员,“一对一”联系镇街开展指导服务。同时,各镇街明确各基础网格的网格员作为负责人,牵头做好网格内的心理服务和信息报送工作。
针对不同群体需求,我市分类开展心理服务工作。专业人员对确诊和疑似患者开展心理干预、疏导安抚工作,以支持、安慰为主,减少其心理压力,防止因心态失控引发极端问题事件。对一线工作人员,特别是卫健、公安、教体、交通、镇村干部及服务行业在岗人员,我市加强心理关爱,科学安排轮岗、普及减压知识、指导自我调节,帮助其有效应对压力、防范风险、平稳心态、更好工作。对外地来荣人员,我市加强政策宣传教育,引导其服从大局,密切观察,按照规定报告个人情况,自觉采取措施,正确保护自己和他人,加强心理减压,减少应激反应。对普通市民,我市大力开展健康宣传,重点科普防疫知识,指导积极应对,消除恐惧心理,有序生产生活。
“舒心荣成”建设领导小组各成员单位结合自身职能,围绕服务管理对象需求,有针对性地确定心理服务知识内容,开展好宣传普及引导工作。各区镇、街道充分发动镇村干部、网格员、志愿者等力量,通过标语、口号、横幅、明白纸、大喇叭等方式,广泛宣传心理健康科普知识,消除群众恐慌心理,配合做好防疫工作。市融媒体中心利用电视、广播、报纸、微信公众号等载体,大力推送心理健康知识内容,形成浓厚氛围。
疫情发生以来,我市“心旅阳光”心理服务团队开通疫情心理咨询热线,12名心理专家将自己的手机号向社会公开,24小时随时接听心理咨询。记者还了解到心理服务团队成员每天主动联系居家隔离和尚未返荣人员,了解心理状况,疏解不良情绪,有效地缓解了因疫情给其带来的不良心理影响。 |