自党的群众路线教育实践活动开展以来，柴胡店镇创新推出网格化社会管理服务模式，架通党委、政府与群众的连心桥。
该镇为更好地服务基层群众，在各村设立公共事务“代办员”，让为民服务不再局限在镇政务中心服务大厅，而是延伸到各个村，让网格化服务模式落到实处。每个村为一个网格点，安排村居干部中的人大代表或五老人员担任代办员，下沉到网格，既干好了本职工作，又广泛联系了选民。
代办员进行主动服务，按照委托、受理、代办、回复四个流程，凡涉及医保、户口迁移、救助、就业等事项，代办员都详细记在民情日记本上，现场能办的立即办，办不到的反映到信息平台。在网格内落实宣传教育、信息收集、矛盾调处、治安防范、安全监管、民生服务六种职责。网格里发生急事、大事，人大代表、村居干部现场采集信息，通过信息平台“绿色通道”直报镇信息中心，确保所有问题能够在第一时间内得到处理。
目前，该镇在各村还设立“回音墙”，接受群众对代办服务的意见和满意度反馈。该镇实施网格化管理以来，发放“便民服务卡”3000余张，先后聘请了40多位人大代表和五老人员担任网格“代办员”，为村民办理好事近100余件。
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