“虚心”问计。采取“走出去、请进来”的办法，通过上门走访、召集座谈、发放征求意见表等形式，向群众广泛“纳谏”，虚心听取社会各界对镇政府工作和窗口服务工作的意见建议，回应人民群众的新期待、新要求。
“真心”沟通。坚持从干部职工的言行举止抓起，通过与群众的真心沟通，切实解决人民群众最迫切、最期盼的问题，真心实意地为群众办好事、解难事，做到善谋大事、乐为小事、常办实事、多做好事，不断累积人民群众对义和镇政府工作的信任。
“爱心”帮助。组织广干部职工深入开展“困难帮扶结对子”活动，要求广大干部职工与农村特困户结成帮扶对子，并定期深入他们家中走访慰问，力所能及地帮助他们解决实际困难，为他们送去党和政府的温暖。
“耐心”服务。大力推行“三零”服务新举措，耐心解答群众的提问和咨询，力所能及地为群众提供优质高效的服务。面对工作中群众的不理解、不信任，要求窗口服务人员以“群众意愿”为“导向”，不断减少服务程序，把争创“‘红旗’窗口”、“人民满意机关”落实到具体工作的每一个环节、每一个细节，最大限度地融法、理、情于一体，提高群众满意度。
“公心”执政。要求工作人员牢固树立“立党为公、执政为民”的服务理念，热情文明服务。积极开展“开门纳谏”，不断深化政务公开制度，努力提高工作透明度，切实把工作置于人民群众的严格监督之下，以公开促公正，以公正促和谐，维护社会公平正义。 |
