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近日，携程旅游山东首家形象店落户东营东城万达广场，营业面积接近200平米。至此，携程旅游门店在山东省布局已超过70家，全国门店总数逼近2000家，2019年预计将实现3000家的目标。以山东为例，今年的拓展目标是在省内更多县级市落地，让更多非一线城市用户体验到更加完善的旅游服务。
携程旅游渠道事业部品牌运营总监张可维、携程旅游渠道事业部总经理张力分别进行了致辞。“体验”一直是旅游产品销售过程中的一大难点。为此，携程旅游门店从落地之初就强调游客进店后的舒适性与便捷性，其中，形象店更将这一诉求进一步升级。
东营形象店除了满足基本的购买需求之外，还将之打造成了一个复合型的旅游体验中心：视觉体验区配备了VR眼镜，360°漫游全世界，一秒切换各地美景；外币兑换区多达30多种外币种类，一键预约即可现场取钞，免除银行排队之忧；触摸体验区，涵盖门票、酒店、目的地一日游等多种单项产品，均可自助下单，简单快捷。
据了解，目前携程在全国范围内开设了20家形象店，面积从一百至数百平米不等。相关数据显示，携程旅游门店的用户中，青年、中年人群的比重正在快速上升，其中非跟团游的销售占比已提升到将近20%左右。有别于传统旅行社基本局限在跟团游产品，携程旅游门店天生就具备产品优势，跟团游之外，定制游、自由行，以及机票酒店等诸多单项产品确保了货架的多元化，继而有效扩大了用户的选择范围。
随着收入的增长，中国人的旅游意愿也在不断加强。而对于年轻的携程旅游门店而言，聚集产品优势，专业服务，通过技术驱动，撬动人、货、场之间更多的化学反应，才能收获更多过去未曾触及的用户。
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