打假“教程”步骤详细引导新手上路群成员互相介绍“生意”共同出手
“职业打假人”借聊天软件建“交流培训中心”
调查动机
全民参与打假，本是治理假冒伪劣商品的一个有效渠道。然而，近年来出现了“职业打假人”这一群体，他们利用商品过期或商品漏洞问题，故意大量买入然后通过打假要求商家支付赔偿，有的甚至成为“职业索赔人”。就在社会热议“职业打假人”这一现象时，《法制日报》记者发现，“职业打假人”出现了新问题。
□ 本报记者 赵丽
□ 本报实习生 孔惠
电商让商品流通更便捷，“职业打假人”也涌入其中。
《法制日报》记者近日调查发现，随着网络购物的兴起，“职业打假人”这个备受争议的群体开始转战网络，并呈现出专业化、集团化的新趋势，甚至在QQ群中有专门的业务探讨和新人教学群。
“共享”打假经验
记者在QQ群的查找框中输入“职业打假”字样，出现大量名为“职业打假交流群”“职业打假维权”的QQ群，其中一个名为“职业打假 新手上路”的QQ群吸引了记者的注意。该群的群介绍中赫然写到，“群主不定时传授打假经验，刚入行的新手们，从菜鸟到高手，从高手到精英，你需要经历这些过程！向长辈学习经验，向新手学习思路！主打线上线下，群里打假精英众多，打假教程共享，为大家解决疑问”。
以想学习打假的新人为身份，记者申请加入了该群，几分钟后申请就被通过，记者顺利进入群聊。
在“职业打假 新手上路”QQ群的群文件中，记者发现了大量职业打假“教程”，其中有专门介绍行业内部“黑话”的文件，比如“上车”的意思是别人带着你一起打假，“车票”的意思是“上车”要给别人钱作为好处，“吃货”意味着在网络交易平台只申请退款不退货。此外，还有很多介绍打假操作流程的文件，文件中详细描述了网络打假的流程，包括找可能为假货的链接、向客服套话、收到货如何拍开箱视频、怎样合理举证、如何申请仅退款。同时，还有不少法律法规，包括《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国广告法》等。
群文件有一份文件名为《打假流程入门》，其中写道：投入越大，打下来之后获得利益也就越大，一般金额小的比较好打，商家也能够赔付得下来，具体赔偿多少根据买家与卖家协商而定。打假又分为网络打假和地面打假，网络主要是在各购物网站消费购买后进行维权，危险性较小，已知成功率比较高的网站为京东、天猫，地面没做过，怕被打不敢去。具体所需要学习的法律：广告法、消费者权益保护法、民事诉讼法、食品安全法、产品质量法(还有其他的不作介绍，基本上用到的都是这几个了)。吃透这几部法律随便月入上万不成问题，边看边实战学起来还是很快的。
《打假流程入门》文件还提及打假流程：选单、沟通套话、下单、协商。其中提到，“虽然大部分卖家到工商就妥协了，但还是有最后一种情况，就是法院起诉了，起诉所在地根据‘异地管辖法规’,是你自己本地或者离你较近的地方，相关诉状模板在文件夹里有，商家如果收到法院传票，打官司是要到你所在的法院才可以，所以说下单金额很重要，限度合适就行了，卖家来得话就要考虑各种费用以及能否胜诉得问题了，当然大家找单子要擦亮眼，别砸手上了，不过最差的情况也只是退款退货而已”。
惯用“群狼战术”
记者入群不久，一名群管理员在群里发了一个高仿某名牌鞋子的购物链接，表示他要“开车”了，招呼有兴趣的群成员“上车”，与他一起“搞”某卖家。记者以新人身份表示愿意“上车”，并询问具体该怎么操作。这名群管理员告诉记者，用“群狼战术”，几个人同时下单，每个人都只下小额订单，然后一起要求索赔，以举报相威胁，一般卖家都会给钱消灾，或者接受退款不退货，就达到“吃货”的目的了。同时，这名群管理员告诉记者，如果成功了要记得给他“车票”，还很大方地表示可以“先车后票”，即“吃”到了货或者拿到了赔偿再给他相应的钱。 1/2 1 2 下一页 尾页 |
