□记者 李 振 报道
本报济南讯 7月15日,济南市急救中心120急救手机APP“互联急救”正式上线。今后,济南市民只要有一部连接互联网的智能手机就可通过该款APP实现医疗急救“一键通”。17日,该款APP在青岛上线使用。
老人突发疾病无法言语,说话口音重、含糊不清,不知道自己身处何处……急救中心的接线员时常能够接到类似的求救电话,由于呼叫人无法清楚地说明自己的个人情况或所处位置,派车时间被拖长,救援效率也随之降低。而“互联急救”软件的出现正是解决呼叫环节的低效率。
记者在手机中试装了这款软件,输入自己的电话号码及电子邮箱注册完成后,手机主页面上显示两个大按键,一个是“为自己呼叫”——当手机持有人发生意外需要呼救时,只需要点击一下该键就可一键拨通120。当为亲友或不认识的人呼叫时,可选择“为陌生人呼叫”按键。按照提示,记者还在档案管理一栏中录入了自己的姓名、电话、常住地址、紧急联系人等个人信息和血型、病史、过敏史等健康信息。“在呼叫的同时,用户录入的个人信息和健康信息也会即时上传到120调度指挥系统,能让救护人员提前判断分析病情。”负责软件维护的工程师李德建告诉记者。
用电话也是呼叫120,用APP也是呼叫120,为什么要在手机中装急救APP?济南市急救中心主任刘家良介绍,依托智能手机的定位功能,呼叫人不必再向接线员说明自己所在地址,其所在位置的精确信息会通过云端直接显示到120指挥调度系统,大大缩短了救护车派车时间。
“别看只是少说了几句话,减少了几分钟,但却能给救援赢得宝贵时间,挽救一个人的生命。”刘家良说。急病来袭,抢救时间都是以分钟为单位计算:心脏骤停抢救在最初的4分钟成功率能达到80%,而每延长一分钟,成功率就下降10%；超过10分钟,成功率几乎为零。猝死急救的“黄金时间”为发病后10分钟。心梗患者从入院门到疏通血管最好在60分钟内完成……每减少一分钟的等待都意味着患者生存、康复的希望增加。因此,在手机网络通畅的情况下,使用APP呼叫120效率更高。
此外,在页面下方,记者还看到一个求助按键,点击进入可编写、储存文字求救信息。据了解,这一设计是方便在特殊情况下进行呼救。当呼叫人失去语言功能或者因紧急情况不方便使用语音求助时,可编写或使用预置求助信息进行无声求助。
呼叫后,在等待救护车的时间里,呼叫人能做些什么?该APP中还有设置有急救手册,介绍了中暑了怎么办,心脏病突发如何处理等急救护理小常识,指导呼叫人在发生紧急情况下自救互救。
据介绍,继济南之后,青岛也开通急救APP服务。目前“互联急救”手机APP已在国内的乌鲁木齐、杭州、呼和浩特、武汉等30多个城市上线。在这些城市出差或旅游,同样也可使用APP直接呼叫当地120,当地120指挥调度系统也可通过云端即时获取呼叫人的个人信息。
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