聊城市消协发布2014年度投诉8大热点

    8　:洗涤染色服务有待规范

　　消费者反映的主要问题是:干洗前店家和顾客均未仔细检查衣物,也没有相关的文字约定,事后出现破洞等问题,责任不清。未事先约定衣物价值及赔偿方式,在衣服被洗花、缩水后,赔偿金额难定。

　　消协提醒:干洗衣服时,尽量选择信誉好,正规的干洗店。消费者送洗服装前要仔细检查衣袋内是否有遗留物品,确认衣服附件、饰物等是否完好无损。经营者在承接衣物时,应对衣物原有价值、穿用年限、破损程度、洗染后效果及加工后可能发生的后果等,向消费者问清讲明,并在取物凭证上作详细记录。取衣服时要当面检查,有问题可以及时发现并处理,若发生纠纷及时到有关部门投诉。