本报讯 (记者 王振宇)2月12日，市总工会召开“礼遇工友”新闻发布会，全面推介“礼遇工友”服务品牌阶段性成果，发布“菏泽市‘礼遇工友’温暖地图”，擘画服务职工发展新蓝图。会上，播放了专题短片，市总工会相关负责人介绍工作进展情况，定陶区、巨野县总工会作经验交流，市总工会相关负责人、爱心商家及户外劳动者代表现场回答记者提问。
据悉，针对户外劳动者“工作流动强、休息补给急”的核心需求，市总工会打破传统服务壁垒，在全省首创“礼遇工友店”建设运营模式。通过“试点先行、全域推开”的科学策略，构建“街区引领、多点辐射”的立体化服务网络，累计建成23处“礼遇工友街”、1600余家“礼遇工友店”，服务覆盖超20万人次，实现了服务广度与深度的双突破，让户外劳动者的获得感、幸福感与归属感持续提升。
为实现精准服务触手可及，菏泽工会创新“街区+店铺”网络化布局模式，坚持“先树示范样板、再推全域覆盖”的推进路径，联动社区、银行、商超等社会力量，构建涵盖餐饮、医药、零售等多元领域的服务体系。同步开发“礼遇工友温暖地图”，实现服务站点一键查询、精准导航，让工友“找得到、用得上、得实惠”，彻底解决服务精准触达难题。为凝聚多方合力，菏泽工会打破部门壁垒，构建“工会牵头、部门联动、商户参与、社会支持”的协同工作体系，明确商户筛选、资质审核、服务监管等环节职责。通过工会补贴与商户让利叠加，最大化放大优惠实效;同时，以统一授牌、荣誉激励、宣传引流等举措为商户赋能，实现“公益价值+经济效益”双赢，促成“商户主动参与、工友广泛受益”的良性循环。在长效管理方面，菏泽工会推出“工会补贴+商户让利+券证抵扣”叠加优惠模式，落地牡丹区“321 惠民机制”、郓城县折扣叠加等特色举措。拓展免费测血压血糖、手机充电、临时休息等便民服务，构建“驿站+街区”一体化格局。制定“证照齐全、诚信经营、服务优质”的商户准入标准，统一张贴标识，强化规范运营;建立定期回访、服务评价、投诉处理闭环机制，动态优化政策与宣传策略。
这一系列创新举措取得显著成效，实现了民生福祉与经济活力双提升。在激活市场活力方面，合作商户普遍提供5至9.5折消费折扣及暖心服务，搭配工会补贴与消费券发放，每月为工友减少饮食支出100至150元。全市累计发放消费券1.08万张，直接撬动消费61.36万元，部分商户销售额环比增长15%。巨野县“礼遇工友店回形街”形成规模效应，带动商圈客流量同比提升33%，成为助力小微企业稳健经营的有力抓手。与此同时，“礼遇工友”工程让崇劳风尚厚植城市文明，抽样调查显示，职工对“礼遇工友工程”满意度高达99.8%。通过“最暖礼遇工友店”评选、宣传互助故事等活动，让遍布街巷的服务店成为传播“劳动最光荣”理念的流动窗口。商户主动延伸服务边界，提供免费体检、电动车维修等增值服务超1300人次，劳动者与商户、社区的良性互动日益增多，互敬互助的社会新风尚蔚然成风。该工程以“小切口”服务“大民生”，探索基层协同治理路径，整合商业资源回应特定需求、搭建互助桥梁，从试点到全域，提供可复制的工会治理经验。
下一步，菏泽工会将持续深化“礼遇工友”品牌建设，优化服务网络，完善长效机制，让户外劳动者的获得感更足、幸福感更可持续、安全感更有保障，为菏泽经济社会高质量发展凝聚更强合力。 |
