本报讯(记者 李伟伟 通讯员刘子维张弛报道)今年以来，滨州市行政审批服务局始终坚持以“高效办成一件事”为牵引，畅通政务服务重点事项线上办理渠道、推进线上线下融合、强化系统技术支撑，进一步优化企业群众办事体验，为全市营商环境“减负提速”，不断擦亮“滨周到”政务服务品牌。
锚定办事需求，畅通重点事项服务渠道
聚焦企业群众高频办事需求，着力畅通重点事项服务渠道，针对企业信息变更、开办餐饮店、企业注销登记、社保卡应用等高频“一件事”，整合办理流程，减少办事环节和申请材料，推动政务服务从“单一事项办理”向“集成场景服务”延伸，让企业群众“办一件事、跑一次腿、进一个门”成为常态。
线上线下融合，推动系统互通落地见效
以“一体化政务服务平台”为载体，推动市行政审批服务局、市市场监管局、市人社局等8个市直单位共164项业务综合受理系统“上中台”，实现各单位业务系统与业务中台互联互通，打破政务服务“数据壁垒”和“系统孤岛”。
全力推进线上线下服务融合，线上，实时汇聚“爱山东”政务服务网滨州分厅的办件数据和“爱山东”APP的办件信息;线下，整合市政务服务大厅业务办理数据，统一纳入滨州市政务服务综合受理平台管理，构建起“一网通办、一窗受理、一体管理”的服务格局。
一体化管理，筑牢审批服务时效底线
在系统整合基础上，进一步强化政务服务全流程管控，对政务服务综合受理平台实行“统一账号管理、统一界面操作、统一数据标准”，确保政务服务业务人员操作规范、数据实时同步。同时，建立“超时办件实时监测预警机制”，针对企业开办、项目审批等重点事项，设置超时风险节点，实现系统自动预警、实时管控，并由专人跟踪督办，及时督促相关部门加快办理进度，从技术层面为“高效办成一件事”筑牢时效底线，切实保障企业群众办事“不拖延、不积压”。截至10月底，审批服务时效达标率已提升至99.91%。
数智赋能政务服务提质增效，既是对“以人民为中心”发展思想的具体实践，也是“滨周到”品牌内涵的深化延伸，为全市经济社会高质量发展提供了坚实支撑。滨州市将继续围绕“高效办成一件事”集成场景，完善系统平台功能，让政务服务更贴合滨州发展需求、更响应企业群众期盼。 |
