“来了一趟就完成了企业开办全部事项的办理。”在山东泰安市市民之家市场准入服务专区，持有“惠才卡”的市民张硕咏近日在“小美帮办员”帮办下，通过人才服务绿色通道，第一时间办理完成了企业设立登记与印章刻制、发票申领、社保登记、医保登记、住房公积金登记、预约银行开户等业务。
“没想到速度这么快，服务如此好。”拿到营业执照、印章、税务Ukey和发票的张硕咏说，这里还免费提供法律援助、管理咨询、政策兑现等企业全生命周期增值服务，后期有需要可以随时联系他们。
审批服务的便捷度是一个地方营商环境最直观的体现。近年来，泰安市聚焦高层次人才招引工作，依托“登高望远·选择泰安”招才引智品牌，通过流程重塑、帮办代办等“组合拳”，提升行政审批效率和服务温度，营造尊才爱才敬才的良好环境，打造人才集聚新高地。
流程重塑方面，泰安市行政审批服务局围绕企业开办、准营、变更、退出全过程全链条，实施了企业开办“1545”服务模式。泰安市行政审批服务局党组书记、局长张青介绍，“1545”模式即在确保企业开办“1”次办好的前提下，全面做优“准营策划、告知承诺、先证后核、一业一证、证照联办”等“5”项改革，实施企业变更“跨域迁移一侧办、分支变更批量办、企业转型集成办、证照变更并联办”等“4”项举措，扩面推行企业退出“简易注销、代位注销、强制注销、一般注销、证照联销”等“5”种方式。
泰安市还擦亮“小美帮办”政务服务品牌，通过前置辅导、全程帮办、全流程增值服务等举措，实行“一对一”定制服务，持续为高层次人才培育肥沃创业土壤。2023年来，泰安市行政审批服务局已为各类高层次人才提供创业类服务13000余件次，“小美帮办”提供线上、线下服务800余件次。
“温度”不止于此。泰安打造新型“政务综合体”，通过创造多种供给，综合提升人才环境和人才成长生态，满足人才的生活、精神需求。人才录用上，加强与社保、医保、公积金等部门的联动，对高层次人才入职、团队录用员工等需求，畅通“智慧小美”“社保小微”等热线咨询渠道，开展集中办理服务。同时，梳理人才扶持政策包，对高层次人才子女入学、金融服务、首次购房等方面政策开展宣传活动，凝心聚力为高层次人才提供优质的政务服务。 |
