“载体交付时间迟迟不能确定，影响了孵化项目的及时落地。已经和有关部门反映一段时间了，到现在都没有解决。”在日常走访企业时，某科创产业孵化基地负责人向青岛自贸片区纪检监察工委工作人员倾诉经营中面临的现实困难。
了解情况后，青岛自贸片区纪检监察工委第一时间成立专项调查组，对调查发现的干部失职失责问题依规依纪进行处理，并同步制发纪检监察建议，督促责任单位明确任务、倒排工期，保障项目进展。事后，该片区纪检监察干部对企业回访时，企业对处理结果表示满意。
“我们深刻剖析案例，认真分析原因，以企业需求为导向，探索构建了‘企政监’联动监督机制，依托‘自贸企业综合服务平台’，发挥纪检监察与政府职能部门和政务督查的联动作用，对企业反映强烈或较为集中的问题紧盯不放，跟进监督、协同监督，推动构建‘一端受理、部门联动、全程流转、一链办结’的服务模式，促进涉企诉求及时有效解决。”青岛自贸片区纪检监察工委有关负责人介绍，青岛自贸片区坚持以强有力的监督举措托底涉企服务，通过信息定期通报、突出问题即时反馈、问题线索及时移送、典型案例通报等具体机制，明确职责、清晰链条、压实责任，进一步提高企业诉求的处置质效。2023年以来，共处理企业诉求2800余个，企业满意率逐年提高。
在此基础上，青岛自贸片区、黄岛海关、山东港口青岛港集团三方纪检监察机构还强化“区关港”协同联动监督机制，推进“区关港”政企直通车建设，构建上下贯通、左右协同、高效顺畅的“响应、呼应、反应”运行机制。通过开展现场执法领域权力寻租问题专项监督，督促相关部门对“云港通智慧查验平台”整合升级，有效避免暗箱操作、违规插队等廉洁风险，作业指令派发效率提升20%，促进口岸营商环境进一步优化。
“精准响应企业诉求，是优化营商环境的重要方面。”青岛自贸片区纪检监察工委负责人表示，“我们将继续坚持从市场主体的角度想问题、促落实，立足发挥‘监督的再监督’作用，紧盯难点痛点堵点问题，督促职能部门认真履责、主动作为，形成涉企诉求解决合力。” |
