为进一步规范行政审批相关工作,临沂市河东区行政审批局以群众需求为工作导向,以全民满意为终极目标,推出多项创新服务新举措,旨在打造高效、便民的政务服务环境,努力加强行政审批效能建设,全力服务涉农审批工作完善发展。
加强制度建设,规范行政审批行为。根据《中华人民共和国行政许可法》等法律法规,结合工作实际,严格遵循法律条文,规范行政审批行为,通过电话、上门服务了解企业情况并进行指导,让企业尽快完善资料,以周到的服务赢得广大群众的信任与支持,使企业和群众不出门便可办成事。督促改进工作作风,提高政务服务质量和效率,打造优质高效、阳光公开的政务服务环境,让更多企业和群众受益,受到企业的好评。
审批流程再造,做好行政审批事项公开。为进一步提高办事效率,实现群众和企业到政府办事“最多跑一次”,对涉农服务科涉及的水务、农业、畜牧、林业、农机等行政许可事项进行了办理时限的压缩,减时限,减环节,创新工作方法,减少跑动、减少集聚,更好实现网上快捷办事、平安办事、健康办事,激发市场活力和社会创造力营造良好的舆论氛围。
提升服务温度,开展周末不打烊服务。为了让企业群众办事更快捷、更方便、更省心,河东区行政审批服务局涉农事务科积极开展“周末不打烊”服务,并根据出台的工作预案,列出的服务清单,制定相应工作流程,明确了责任分工。“周末不打烊”服务让办事群众在办事时间上有了更多的选择,有效解决了企业和群众“上班时间没空办、休息时间没处办”的困扰,营造了便民、高效的服务环境,提升了审批服务新温度。(通讯员 孟珍君) |