本报讯“没想到现在办理充电桩接电业务这么快，在手机上就能申请。”家住安澜嘉园小区的解先生刚购买了一台新能源汽车，在岚山供电中心工作人员的帮助下，用“网上国网”App申请了个人充电桩安装接电业务。
10分钟后，解先生就接到岚山供电中心工作人员的电话，约定了上门服务时间。工作人员当天就去现场为用户制定装表、接电、装桩“一站式”综合服务方案，并协调相关人员同步完成充电桩施工与装表接电等工作。
今年以来，国网日照供电公司向全市推广“一站式”办理充电桩业务，打通充电桩报装的绿色通道。对于符合条件的小功率充电桩报装申请，用户通过“网上国网”App上传车位使用证明、产权人身份证明等材料，工作人员第一时间联系客户预约上门服务时间，实现便捷、高效的“一站式”装表、接电、装桩服务，真正做到低压勘察设计一体化、居民办电业务零跑腿。对居民小区公共充电站接电申请，提供“网上办、一链办”接电服务，保障用户的用电需求。
下一步，岚山供电中心将依托“网上国网”App、营业厅等线上线下渠道资源实现充电桩“联网通办”，积极构建新能源汽车服务保障体系，持续优化充电桩报装服务流程，为用户绿色出行提供便捷服务。
(全媒体记者 范开元 综合整理) |
