“现在办证真是太方便了，以前我们所有店铺办理食品经营许可证要来来回回跑半个多月才能办完，现在从提交申请到出证，在办公室利用网络就可办完。”9月22日上午，山东大峰食品有限公司的陈女士对莱芜区行政审批局食品窗口的工作人员说道。
“截至目前，我们窗口采用“零见面审批”模式累计办结事项1600余件，平均压缩办事时限10天，得到了办事企业群众的一致认可。”区政务服务大厅食药卫健审批服务窗口负责人吕海菱对记者说。
以为便捷高效为导向，推进审批事项“网上办”。疫情防控以来，莱芜区研究制定《食品经营许可“不见面审批”暂行办法》，通过全流程网上办理，实现申请人、受理人及审批人“零见面审批”。推动各自建业务系统向市级政务服务平台迁移整合，目前涉及35个区直部门、14个乡镇，总计3952项行政审批事项和公共服务事项已全部进驻政务服务网，确保年底前事项网办率达90%。同时，将“电子证照”推广至市场准入、食药卫健、投资建设等多个领域50余项具体业务，杜绝了纸质材料反复提报、多次跑腿，实现了“无纸化”审批。目前累计发放电子证照1.01万个。
以智能终端为依托，推进审批事项“自助办”。推行“政银合作”模式，通过在银行设置自助服务终端，实现在银行网点即可办理营业执照，目前已与5家银行达成合作，共发放营业执照102个，年底新增15个银行合作网点。通过使用自助服务终端，推行即来即办，办理个体工商户、一人有限公司和个人独资企业拿证时间压缩到20分钟以内，实现企业注册“秒批秒办”。
以服务基层为保障，推进审批事项“就近办”。扎实推进区、镇、村三级政务体系建设，全区14个街镇便民服务中心、771个村(社区)便民服务站实现全覆盖，已下放办理事项100个，已办理完成2200余件。全区14个镇街便民服务大厅、589个社区便民服务站的政务外网已经打通，为审批事项“就近办”奠定了网络基础。同时，打破传统属地申请模式，试点开展“区域商事登记通办互认”合作，企业开办实现“就近选、就近办”“全城通办”，已办理完成22件。
今年以来，莱芜区坚持把优化营商环境作为全年改革任务的“一号工程”，深入贯彻落实“放管服”改革要求，着力推行“不见面审批”改革，以“数据跑”代替“企业跑”，全力打造便捷化、高效化、智慧化政务服务环境。 |
