(融媒体记者 刘瑞 王向荣)在“不忘初心牢记使命”主题教育中，莱山区把推进整改落实与回应群众期盼紧密结合，下大气力解决群众最急最忧最盼的热点难点问题，让群众切实感受到主题教育带来的新变化、新成效。
在莱山区行政审批服务大厅，东方君悦项目经理吴兆雷按照预约时间前来办理项目备案立项手续，由于其属于外资企业，备案程序相对复杂且项目需年底开工，办理时间十分紧张，工作人员主动为企业提供了贴心帮办代办服务，耐心指导相关事项填报，企业当日就完成备案手续。
东方君悦项目经理吴兆雷告诉记者：“不需要任何纸质材料，也不需要费用，当天填报当天就可以获得批复，效率非常高，我们企业少走弯路，少跑腿，节省了时间。”
除了在投资建设领域提供保姆式代办服务之外，服务大厅只要还有办事群众，窗口工作人员就会延时办理直至完全办结，确保办事企业、群众“不白来”，最大程度地利民便企，真正做到以群众之心为心，以自身之变寻求群众满意。
莱山区行政审批服务局局长张群策表示，以满足群众需求为导向，把增强人民群众的获得感作为政务服务发展的根本遵循，自觉从群众的角度审视问题，优化举措，在简、优、服务三个环节下足功夫，一方面是大力推行一窗受理、一网通办、不见面审批、贴心帮办、容缺受理、延时服务等服务模式，另一方面不断优化审批服务流程，压减办件审批时限，增强企业和群众的获得感和幸福感。
为推动流程再造、优化营商环境，莱山区组建5个督查小组，由区级领导带队，对项目开工许可、不动产登记等领域手续办理进行现场体验、明察暗访，按照“一站受理、一站办结”原则，先后公布10批次、86项审批事项办理流程，累积精简提报材料71项、压减办结时限120个工作日。
莱山区委“不忘初心、牢记使命”主题教育领导小组办公室副主任路朋锟介绍，莱山区把群众满意作为检视主题教育成效的重要标准，坚持问题导向、目标导向，聚焦群众关心关注的优化营商环境、城市建设管理、卫生教育医疗等重点难点问题，列出清单、集中攻坚，项目化推动问题整改落地落实，让人民群众切实感受到主题教育带来的显著成效。 |
