半岛都市报8月21日讯 8月21日,青岛市政务服务管理办主任陈立新做客行风在线,就“一次办好”以及市民提出的相关问题进行了解答。
陈立新表示,自己在去南方学习之后发现,南方对“法无禁止即可为,法无授权不可为”这种精神贯彻得比较到位,意识比较超前,敢想敢干,“而且,南方干部几年前就提出要发扬‘店小二’的精神,并且真正做到了有求必应,无需不扰”。
青岛市委市政府近期下发了“一次办好”的文件,文件学习了南方先进经验,并根据青岛市的实际情况,在各部门之间加快推进。
文件中明确了“一次办好”的标准,并公布了1885项市级一次办好的事项,以及1000多项各个区市一次办好的事项,不仅要做到企业或者群众只能跑一次,一次办完的要求,还要达到让企业和群众满意的程度。除此之外,文件要求“一次办好”在全市范围内最晚11月底实施完成。
文件中指出,要实现“一号、一门、一窗、一网、一次、一生”的一站式基层服务。
陈立新介绍,“之前企业或者群众办一件事要跑很多部门,现在要求所有的审批事项和政务服务事项都要集中到一个部门,就像现在市里成立了政务服务大厅,下一步,各个区市以及各个街道社区也会成立政务服务大厅,涉及到为企业和群众服务的事项,就要做到只进一扇门,一次就办好。”
目前,市级服务大厅已经实现了50%的零跑腿,“企业或者市民在家里把相关证件邮寄过来,我们办理结束之后,再将申请的材料邮寄给申请人,邮寄费用都是全免费。”让人民群众少跑腿,让数据多跑腿。陈立新表示,企业和群众在去办理时,一定要一次性将材料带齐全,“在政务网上都会有提示,办理什么业务需要带什么资料。”而如果企业或者市民没有将资料带齐全,工作人员也要履行一次性告知的义务,将市民所需要的资料一次性告知,否则也要追责。
在一次办好实施的过程中,最难的是“一网通办”,“因为有的部门还有数据的壁垒,数据还没有打通,下一步我们也会向上级进行申请,加快推进一次办好的实施。”陈立新表示。
目前,市级不动产登记中心基本已经实现一次办好和一个窗口办理,前台一窗受理,一人办理,后边紧挨着审批人员和税务人员,当场办理,最晚5日办结。
有市民反映,因为房产交易中心只有工作日上班,像许多“上班族”除了请假,根本没有办法办理业务。对此,陈立新表示,这是社会上普遍存在的一个问题,“下一步,我们会针对这个问题进行讨论解决,政务服务单位考虑安排周末上班,或者轮休等方案,争取将服务人民群众做到最好”。
省级证明事项一律取消,我省开启倒计时
为贯彻落实《国务院办公厅关于做好证明事项清理工作的通知》(国办发〔2018〕47号)精神,经省政府同意,就做好证明事项清理工作有关事项,8月21日,山东省政府办公厅发布《关于做好证明事项清理工作的通知》。
通知要求各市、各部门要高度重视证明事项清理工作,切实加强组织领导,制订工作方案,细化任务分工,倒排工期,抓好落实。省法制办要做好本次清理工作的组织实施工作,对各市、各部门的清理建议和清理情况进行汇总审核。对取消证明事项涉及修改地方性法规的,及时启动地方性法规修订程序;涉及修改或废止省政府规章和规范性文件的,及时启动修改或废止规章、规范性文件程序。要加强跟踪和督导,定期通报有关情况,研究解决工作中遇到的问题,确保按期完成清理工作。各市、各部门要于2018年8月底前将清理工作联络员名单报送省法制办。 据新锐大众
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