为提升工商部门的执法公信力，努力构建和谐文明的监管执法关系，县工商局针对执法案件中发现和群众反馈的问题，结合工作实际，认真做好案件回访工作。
向普法宣传延伸。回访人员在回访过程中，向当事人讲解与经营活动相关的法律、法规知识，使其认清问题所在，增强法律意识与法制观念，确保违法行为得到纠正，杜绝再次发生类似行为。
向深挖案源延伸。回访过程中，除了检查当事人违法行为的整改情况、行政处罚的履行情况外，还积极与当事人沟通，了解同行业或者其他企业是否也存在类似违法行为，注重掌握其他经营者的违法线索，并对可能出现的串案线索进行收集。
向服务发展延伸。通过案后回访，进一步加强执法者与经营者的交流与沟通，适时开展行政指导，同时对其提出的经营中遇到的实际困难及整改中遇到的实际问题，在政策和条件允许的前提下，主动帮助其妥善解决，促进其健康发展。
向行风纠查延伸。回访人员重点就办案人员在执法过程中是否遵守有关办案纪律、廉洁规定;是否存在粗暴执法、野蛮执法的现象，是否有“吃拿卡要”等违法违纪行为等情况向当事人进行深入了解，广泛听取当事人的意见，努力打造为民、务实、清廉的执法队伍。
(王彬)
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