济南举办旅游志愿者服务培训讲座文明旅游学起来

济南市公安局交通警察支队交通肇事处理处科长秦承林

十余载风雨创城路，今年到了关键时刻，而文明旅游正是济南创城中最美的风景。针对旅游行业特点，上午的培训中，由全国优秀导游员、全国名导进课堂师资库成员张爱文，就游客不文明行为的预防及文明行为的引导进行讲解，方便志愿者们为在旅游途中倡导文明出行，并在志愿服务活动中以身作则，宣传展示文明出行公益理念。交通安全常记心间。培训邀请到济南市公安局交通警察支队交通肇事处理处科长秦承林，做《文明交通平安出行》专题培训，为未来文明旅游旅游志愿服务走进交通服务岗位提供必要的理论知识储备。

济南大学副教授公学国

在下午的培训中，济南大学副教授公学国围绕文明旅游，详细讲解了文明旅游的概念、现状，文明旅游与创城的关系，以及文明旅游志愿者如何助力创城等热点问题。随后，山东省旅游发展研究中心副主任宋斐红以《全域旅游时代景区服务质量提升》为题，带来全域旅游时代景区服务质量提升专题课程，从专业角度详解如何提高景区服务质量。