7月8日,记者走进张店环保分局的办公楼,迎面是一方醒目的大电子屏,屏幕上滚动着各种信息,有各科室工作动态、每周评比结果、环保服务指南等。它就像一个窗口,展示着环保局通过打造“五型”机关,树立起“为民、务实、清廉”的良好形象。
一分部署,九分落实。为切实加强机关效能建设,环保局开展了打造“纪律严明型、群众满意型、勤俭节约型、卫生洁净型、充满活力型”机关的活动,把工作落到实处。
在环保局信访科,12369环保专线不时响起。科长路文涛介绍,信访科24小时安排专人值班,接到的每个电话都要到现场查看情况,处理结束后要向当事人电话反馈。“我们实行首问负责制,谁第一个接到电话,谁就要负责到底。”2015年,环保专线已接到300余通电话,重复投诉率低于3%。而这只是打造纪律严明型机关的一个缩影,一系列工作制度的推行,让单位的工作面貌有了明显的改善。
为了让企业少跑腿、少走路,在行政许可办理过程中,环保局一方面要求工作人员对符合要求的材料,当场进行审核,能立即办理的及时办理；对手续、材料不齐全的,一次性告知。另一方面,在有关材料齐全后,将《建设项目环境影响报告书》、《建设项目环境影响报告表》、《建设项目环境影响登记表》的审批时限由60日、30日、15日,缩短到30日、15日、7日内；开通“绿色通道”,尽量简化程序,用最短的时间完成批复工作。
据介绍,环保局还成立了专门考核小组,对各部门采取不定期检查,每周一次考评,考评结果在大屏幕上公示,并有相应的奖惩机制。全局职工的工作积极性被充分调动起来,形成了争先恐后、你追我赶的局面。
“工作的落实要靠制度约束和群众监督,‘五型’活动起到了抓手的作用。我们还会不断将其完善,根据每个时期的不同问题,提出新要求,一步步加强机关效能建设。”副局长张守波说。 |
