我市党的群众路线教育实践活动专项整治工作部署启动以来，市卫生局按照要求，积极开展“三增一禁五代办”便民正风行动，取得了初步成效，受到群众欢迎和好评。
认真组织、迅速行动，“三增一禁五代办”顺利启动。“解决群众看病难”专项整治任务确定后，市卫生局组织深入调研、认真研究，在全省统一部署的医疗门诊“三增一禁”规定基础上，结合我市实际，积极拓展服务内容，拟定了“三增一禁五代办”行动方案。5月14日，我市成立专项整治行动领导小组，召开动员会作动员部署。各区卫生部门、二级以上医院也都建立健全组织领导机构，分解落实责任。为让群众了解、支持和参与“三增一禁五代办”便民正风行动，先后3次在《莱芜日报》头版作了专题报道；在局网站公示了“三增一禁”详细内容和各二级以上医院监督投诉电话；组织各医院利用电子显示屏、宣传栏、网站、标语横幅、明白纸等形式，向群众和患者宣传“三增一禁五代办”的内容。各医院根据本单位专业结构和病员数量，动态调配医务人员和辅助检查设备，合理搭配不同年资医师出诊。6月1日起，全市8家二级以上医院夏季夜间门诊、早晨错时门诊和节假日门诊均正常开诊。截至目前，共开设夏季夜间门诊89个，值班人员1691人次，诊疗病人1767人次；开设早晨错时门诊79个；节假日所有门诊正常开诊。各医院建立考核制度，将“三增一禁五代办”纳入绩效考核内容，制定奖惩措施；组织签订《不带熟人插队加塞、挂人情号承诺书》，设立“曝光台”，自觉接受社会评议和监督。
简化流程、送医上门，“五代办”和“百医进百村”深受群众欢迎。认真落实患者就医手续“五代办”制度。自5月起，市直3家医院将目前由患者自行办理的转诊审批手续、入院医保审批手续、大病报销医保审批手续、单病种限价报销医保审批手续、大型检查/治疗项目医保审批手续等5项就医手续，在患者知情同意的情况下，由医院工作人员代为办理。“五代办”的实施，变“患者跑”为“我来办”，改善群众就医感受。6月份，全市8家二级以上医院提前3个月全部实行“五代办”制度。截至目前，已累计为1440人次代办就医手续1651项。大力开展“百名医生进百村”活动。市卫生局成立5个工作组，从全市二级以上医院和公共卫生机构中，抽调100名临床和公共卫生医师，组建20支医疗卫生服务队，由局班子成员分别带队，深入100个村送医送药上门、普及健康知识，同时，设立征求意见台，与群众面对面沟通交流。5月份至今，已累计派出医务人员15批140余人次，到15个村免费义诊3200余人次，入户服务20余家，做心电图1480余人次，测血糖1720余人次，健康宣教1860余人次，免费发放药品价值1.2万余元。
强化监督、跟踪问效，保证便民正风行动取得实效。建立医院内部监督检查制度。各医院明确监督责任科室，建立由临床、医技、后勤、纪检、行风等科室人员组成的内部监督检查小组，建立《整改事项台账》，每月开展两次以上内部检查。建立定期调度和联络制度。根据便民正风行动涉及科室多、工作任务交叉的实际情况，组织各区、各医院明确了牵头责任科室，建立了信息联络制度和联络员队伍，定期调度各单位“三增”门诊人次、代办手续人次和送医进村服务进展情况，发现问题及时协调解决。6月10日，市卫生局召开调度会，8家二级以上医院总结工作进展情况，交流工作经验，对存在的困难和问题进行了研究讨论，提出推进措施。加强集中督查和不定期暗访，重点查看了各单位动员部署、方案制定、宣传氛围、人员调配、工作纪律、服务成效等情况。6月11日，省卫生计生委督导组来我市开展督导检查，对我市拓展便民服务、推行“五代办”制度、开展“百医进百村”活动等做法给予好评。 |
