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四大“样板”中，暖心养老服务站运作模式各有千秋：堤口路街道金色阳光社区，整合利用社区服务设施，引入社会公益资金为“暖心工程”社区服务站提供支持；北园街道狮子张社区，利用经济发展优势，自建“暖心工程”社区服务站并引入、形成全面的志愿服务体系；纬北路街道“幸福世家”社区服务站，与专业社会组织合作，承担“暖心工程”服务站功能；北坦街道济安社区服务站，依托社会组织服务(孵化)中心提供全方位的社区服务，形成了居民自办、爱心捐助、政府资助、社区协助、社会组织参与共建“暖心工程”社区服务站的美好局面。
建起社会组织孵化基地壮大养老服务“生力军”
在全国，天桥区堤口路街道九个社区的“暖心工程”社区服务站是首个没有财政支持的试点公益性项目。这得益于其善于整合资源，发动社会各方力量，参与养老服务，拓宽养老助老新渠道。
人才优先，以用为本。天桥区“暖心工程”服务站建设过程中，注重培育和选用专业人才，壮大养老服务“生力军”：先后建立起社会组织孵化基地，培育社会养老服务组织；发动多方力量，挖掘各种资源，参与养老服务；发展养老服务志愿者队伍，开展家庭式互助养老等。其中值得一提的是，天桥区成立社工协会，发挥社工专业职能，吸纳社区工作者成为会员，发挥其“来自社区、深挖资源；立足社区、开发项目”优势。同时，在协会中推选理事，形成“以理事带动会员、以会员带动普通社区工作者、以社工带动义工”新模式，以点带面，推动社区整体建设，构建社会和谐新格局。(张素芬 芦金亮 梁亮)
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