近年来，市国土资源局突出服务元素，树立国土部门优质、高效、文明、廉洁的新形象，“资源有限、服务无限”被评为全市优秀服务品牌。
大力推进政务公开，编制政府信息公开目录并向社会公布，对本局承担的行政审批事项、各业务科室的工作职责、执法依据、收费项目以及责任人等，通过新闻媒介、门户网站和政务公开栏及时向社会公告，并向社会作出服务承诺。
大力推进窗口办文，全力打造“资源有限、服务无限”的品牌，服务窗口工作人员普遍做到服务好，不让用户在“我”岗位受冷遇；效率好，不让用户的时间在“我”手上延误；质量好，不让用户的事在“我”身边发生差错的“三好”。服务窗口连续多年被省厅表彰为“优秀办文窗口”，被市行政审批服务中心评为“优质服务窗口”。
不断优化工作流程，简化审批程序。成立用地报批小组，开辟项目审批绿色通道，做到特事特办，急事急办，难事巧办，交叉事协办。在“保增长、保红线”行动中，通过特事特办、简化手续、限时办结、持件运行、跟踪服务等措施加快预审速度。
推进管理创新，开展送服务上门活动。建立服务企业定期沟通联系机制、现场办公服务机制，定期召开企业座谈会，定期上门征求意见，定期上门办理有关服务事项，定期上门解决重点建设项目及企业发展中遇到的用地难题，塑造了政府部门良好的社会形象。
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