应创新服务业态和商业模式,探索建设专业运营体系和稳定的盈利模式,开发新型旅游服务作为生活性服务业的重要组成部分,旅游业一直是经济社会发展的“风向标”,折射出国民消费水平和思想观念的变化。近年来,人们对旅游消费的需求日益增长,并且呈现出多元化、个性化的态势,从早期的跟团游到如今风靡的自由行、自驾游、豪华游乃至定制游,新兴旅游业态频出,旅游的概念也不断丰富,对旅游品质和旅游体验的追求成为人们的重要诉求。
新兴旅游业态出现并逐渐风行,是我国经济发展与国民收入增加的必然结果。人们不再满足于“上车睡觉、下车拍照”的跟团出游,也不再局限于游览传统的景区和景点,旅游的形态更加多元化:周边游、户外露营等活动满足了都市人时间有限又想休闲度假的需求;“处处是景点”的全域性旅游成为有车一族的新风尚;集观光、度假、休闲、娱乐、海上运动于一体的滨海旅游和海岛旅游成为大热项目;中高收入群体规模的壮大使得通用航空、邮轮等传统的高端消费日益普及;更有专门为游客量身打造的旅游定制服务,满足人们的个性化出游需求。
旅游业出现的新进展,反映了人们的消费结构和消费模式的变化。随着经济社会的发展,消费结构和消费模式不断升级,模仿型、排浪式的消费阶段基本结束,个性化、多样化消费渐成主流,特别是年轻一代更加偏好体现个性特征的商品和服务。尤其是在线旅游平台的推广使得人们的需求得以落地,且成本更低、更便捷。比如专门针对年轻人出行需求,在微信端运营的“白日梦旅行”,精选世界各地的一日旅游产品,保证足够个性化的体验以及周全的服务,受到了广大年轻游客的欢迎。在“互联网+旅游”的背景下,在线度假租赁、在线旅游租车平台、团购、旅游金融服务等蓬勃发展,扩大了消费群体,催生了线上线下、体验分享等多种消费业态兴起,深化旅游体验,消费潜力加速释放。
不断涌现的新兴旅游业态带动了科技创新、基础设施建设和公共服务等领域的新投资新供给,蕴藏着巨大的发展潜力。尤其是新兴旅游业态与其他业态融合发展,为相关产业发展提供了旅游平台,在原有“旅游+”的基础上拓展为“新旅游+”:传统的住宿餐饮业范围拓宽和形式更加多样;自驾车房车露营的兴起带动了营地产业的发展;户外探险活动的风靡促进登山、滑雪、潜水、露营、探险等各类户外用品的热销;邮轮旅游、游艇旅游、温泉、滨海、山地、养生等休闲度假旅游产品层出不穷;体育运动、竞赛表演、健身休闲与旅游活动融合发展,成为旅游市场中重要的组成部分。
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