近日，新华社记者随一位厅长深入基层调研，该厅长与群众交流时，在问了“家里几口人”“收入怎么样”等几个简单问题后，竟不知如何继续交流下去。他私下坦言，有时见到群众，真不知该聊些什么。
面对群众“没话说”，反映出某些领导干部与群众存在隔膜，要么不愿和群众交流，要么不会和群众交流。他们面对群众，不说大众话、大实话、贴心话；群众面对他们，自然也不敢说真话，不愿报实情。如此一来，交流变成演戏，言不由衷、糊弄了事，当然联系不了群众。
人格平等、互相尊重、态度诚恳，这些是正常交流的前提和基础。见到群众“没话说”，恰恰是因为没有摆正自己的位置。现实中，有些人“权力大于一切”的官本位思想根深蒂固，对上级毕恭毕敬，对群众却派头十足。前段时间，接连有官员对提意见的群众爆粗口，让群众“有意见去厕所提”、“滚出去”。这样的情况是个别的，但有些干部有着类似的心态，不把群众当回事，对群众爱答不理，面对群众自然无话可说。
有的干部不排斥和群众交流，但苦于不了解情况，话说不到点子上。一些干部整天忙于开会、写报告，很少和群众打交道，偶尔到基层也是走马观花，来去匆匆，浮在面上，一不了解群众的需求和愿望，二不掌握和群众沟通的技巧，三不能给群众办实事，难免一说话就冷场，不能有效沟通。
交流是双方面的。面对那些高高在上，说空话套话，言行不一的官员，群众会产生戒备心理，不愿掏心窝子，甚至也拿一番套话、漂亮话来应付。习近平同志在河北调研时强调说，党的群众路线教育实践活动要“引导群众履行监督责任，多提意见建议”。试想，如果公职人员拒群众于千里之外，群众怎能有说真话的勇气？如果公职人员光说场面话，不愿触及矛盾，群众又怎能有信心反映问题？
更恶劣的是，有些干部不仅自己不敢面对群众，当上级深入基层调研时，还会“提前做好工作”。这样一来，真正能反映实际问题的群众到不了眼前，领导见到的是“演员群众”，双方交流的真实度大打折扣，这一场调研也就失去了意义。
感人心者，莫先乎情。领导干部如果没有交流的诚意，没有听民声、解民忧的态度，自然难以赢得群众的信任，密切联系群众也就成了一句空话。公众希望，那些面对群众“无话可说”的干部要认真反思。哪些行为导致自己脱离群众？和群众没话说那和谁有话说？当下党的群众路线教育实践活动正在进行，对这些问题该想想清楚，给出答案了。 |
