记者 张 鹏 通讯员 陈先勇 报道
本报诸城讯 今年以来，诸城市组织在一线实践锻炼的年轻干部，开展以“沉浸式体验 零距离服务”为主题的“政务一线体验日”活动，让年轻干部深入政务服务大厅，直接参与群众接待答疑、材料受理审核、业务审批办理等工作，在窗口服务中锤炼作风，在真学真干中增长才干。
活动岗前培训环节，由行政审批服务局业务骨干围绕高频事项办理流程、系统操作规范和服务礼仪技巧进行专项辅导;试岗体验环节，年轻干部分组轮岗到业务受理窗口和后台审核岗位，协助完成群众接待、材料受理、政策解答、流程审核等工作;座谈研讨环节，年轻干部交流所见所闻、所思所悟，围绕服务短板、流程优化等提出意见建议。目前，已先后组织2期40余名年轻干部开展“政务一线体验日”活动，累计服务群众300余人次，收集整理群众意见建议50余条。 |
