近日，青岛金麦文化娱乐发展有限公司负责人张世有将一面锦旗送到了区政务服务中心，“感谢咱们工作人员热情周到的服务，没想到那么顺利就办下了娱乐经营许可证，我的店可以如期开业了!”张世有感谢道。
青岛金麦文化娱乐发展有限公司第一次开办娱乐场所，对场所设立标准、申请材料和申请程序等均不了解，一头雾水的张世有把电话打到了区行政审批服务局社会事务一科，工作人员耐心讲解了娱乐场所设立所需的每一项材料及注意事项，提前介入查看设立场所是否符合地点要求。疑虑疑惑一次性解答，注意事项一次性告知，材料审核一次性合格，现场踏勘一次性通过，许可证照一次性制发，高效审批模式赢得办事群众赞扬。
针对娱乐场所、网吧等对设立地点要求高、申请材料多、申请程序复杂的事项，区行政审批服务局组建专属金牌服务团队，配备专业服务人员，为“新手”申请人提供更具针对性的定制服务。同时，组织主管部门在正式现场踏勘前提前跑一次，把审批政策送上门、把设立地点把握准，让申请人在后续办理中更安心、更放心。
“我们还探索建立跨部门协同审批机制，将申请材料同步推送至主管部门，主管部门站在监管角度提出指导意见，实现部门间数据共享与业务协同，进一步提升审批效率和服务质量。”社会事务一科科长苏丽介绍。
下一步，区行政审批服务局将继续坚持“以人民为中心”服务理念，不断探索创新服务举措，持续减轻企业和群众负担，打造更多更好更高效的政务服务新模式。 |
