为深入践行以人民为中心的发展理念，进一步优化群众办事流程，实现一站式服务，真正做到让数据多传输、百姓少跑路，安头乡便民服务中心持续加强大厅管理，着力打造高效便民服务中心。
服务过程“零障碍”。高质量打造便民服务大厅，健全规章制度，统筹行政审批、社会保险、计生、残联、民政等部门集中办公，组织窗口人员狠抓业务学习，不断增强为民服务本领。落实一次性告知、帮办代办、一窗受理等便民服务举措，打通服务群众的“最后一公里”。
服务方式“零距离”。实行村级代办员制度，各村由熟悉业务的网格员担任代办员，实现简单事项“一审一核”办结和现场办结，复杂事项可由代办员初审后到社区便民服务站、乡便民大厅代为办理，积极为群众提供优质、高效、便捷的服务，提升群众满意度、幸福感。
服务事项“零积压”。优化问题处置机制，大力弘扬“立即办好”、“一次办成、一次办好”的作风，耐心细致地为到窗口办事的群众提供服务。同时不断拓宽“互联网+政务服务”线上办事渠道，着力推进“码上办”全天候“不打烊”。让“只进一扇门”、“只跑一次”成为常态，切实提高为民办事效率。 |
