为更好发挥为纳税人缴费人排忧解难、办实事办好事的效能,提供更优质的税费服务,国家税务总局高青县税务局坚持好、发展好新时代“枫桥经验”,不断提升基层税收治理能力和治理水平。
“现在税务局的办税体验真不错,‘党员先锋岗’的工作人员主动帮我办理了税费申报业务,又快又好,真是既贴心又省心。”来办税服务厅办理业务的张先生表示。为激发青年党员干部的创新活力,高青县税务局积极探索新时代“枫桥经验”与税收工作有机融合的新路径,立足第一税务分局(办税服务厅)这一办税前沿阵地,创建“青e办”党建税费服务品牌,通过召开周例会、组织常态化业务培训及业务水平测试、设立“党员先锋岗”等形式提升青年党员干部的业务能力,充分发挥模范带头作用,及时向纳税人缴费人提供多元化、个性化、特色化服务,有力提升了工作质效和服务水平。
高青县税务局聚焦精准化服务,依托税收大数据平台,变辅导方式为“精准滴灌”,打造线上与线下“一站式”税费服务矩阵。同时强化智能分析应用,突出个性化服务,对纳税人缴费人精准画像,从涉及面、影响度、复杂度等方面分级分类做好综合分析识别,提前介入,将矛盾化解在萌芽阶段,实实在在为纳税人缴费人办实事办好事。
“税务干部为我们送来了‘政策礼包’,耐心辅导答疑,面对面帮我们解答了不少涉税难题,真正把我们的诉求放在了心上。”淄博润昇安装工程有限公司的财务负责人刘先生说。高青县税务局以“智”提质,立足群众办税实际,进一步优化办税缴费流程,提升税费服务质效,力争提供用情、贴心、暖心服务。
下一步,高青县税务局将坚持服务提质为先,努力办好与纳税人缴费人息息相关的小事、急事、难事,努力将“枫桥式”纳税服务落实在基层。(孙紫薇) |