全媒体记者 姚彩虹
“输入身份证号和姓名，按步骤操作完成缴费，您的居民医疗保险就缴费成功了。”11月18日，在东港区后村镇竹田新村，帮办代办员盛瑞花正拿着自己的手机为85岁的苗仲开老人缴纳医保。
与老人拉拉家常，讲讲医保变化，一上午的功夫，盛瑞花为12位老人代缴了医保费。“每年集中缴费期，我们都提前在自己的手机里存上钱，为有需要的老人代缴费。”盛瑞花说，现在缴纳城乡居民养老保险、医疗保险费用十分方便，在手机上就可以缴纳，为了照顾没有智能手机的老年人，村里成立帮办代办员队伍，为老人代缴费。
变“通知缴费”为“上门代缴”，后村镇回应群众需求和期盼，打通了服务群众的“最后一公里”。
后村镇人社、医保助理刘花告诉记者，针对老人缴费难的问题，该镇融合城乡公益岗、网格员职责优势，实行联动机制，打造了帮办代办服务模式。“在集中缴费之前，我们围绕城乡居民养老保险、医疗保险等政策，开展业务培训，为基层帮办代办人员‘充电蓄能’”。
医保、社保是惠民利民的大好政策，为了让这些政策直达“民心”，后村镇打出“组合拳”，让更多群众关注社保、了解医保，让百姓看得见服务、享得到“红利”。
“医保费为什么涨”“不交医保行不行”“城乡居民养老保险缴费有哪些档次”……11月8日，在新兴家园，针对村民关心的医保、社保热点问题，后村镇人社所、医保工作站开展宣讲活动，吸引了不少村民倾听。
“交了390元以后，如果在村卫生室看普通门诊，一人一年报销费用从去年的260元提高到了300元，这是今年的新变化。”村民张传芬说，听完政策讲解后，心里的疑惑都打消了，“虽然涨了钱，但是报销额度提高了、范围也扩大了，说到底，还是给咱老百姓省钱。”
“我之前在城里工作过，参加了企业职工养老保险，后来辞职在家带孩子。听说，还能以灵活就业人员身份购买企业职工养老保险，应该怎么办理啊?”现场，一位宝妈向社保宣传工作人员咨询。
“面对面”“一对一”的现场答疑解惑，让百姓心里有了“明白账”。目前，后村镇“摆摊设点”的政策宣讲，已覆盖8个管区12个村，服务群众1000余人。
看得懂，才能“算得清”。后村镇印发《社保政策问答》《日照市灵活就业人员社保服务便民宣传要点》《2024年度居民医疗保险参保政策及待遇政策》等宣传材料，并通过“日照智慧医保”微信小程序实现“掌办、网办”，把政策条例转化成通俗易懂、民众喜闻乐见的内容，让医保、社保政策“活”起来。
“张开嘴、迈开腿”进行“线下”宣传的同时，后村镇借助公众号、微信群等进行“线上”普及，全方位、多渠道掀起政策宣传热潮。
从11月份开始，后村镇开展“社保、医保政策进万家”活动，60余名帮办代办员走街串巷，送政策、听心声，目前已发放各类宣传“明白纸”10000余份。
值得一提的是，走访活动还发放了“便民联系卡”，卡片上公开了东港区医保局、人社局以及镇医保工作站、人社所服务电话，以此畅通咨询渠道，收集群众意见，提升群众知晓度。
“政策有温度，咱们的工作得有力度。”后村镇党委委员于晓美说，以便民、利民、惠民为出发点，后村镇推进医保、社保服务下沉一线，为群众算好“明白账”“长远账”，让好政策托起群众“稳稳的幸福”。 |
