通讯员 董旭利 任杰
“咱们的办电服务真是太赞了,流程少、速度快,服务细致又周到,这下附近的农田就不愁春灌了。”3月16日,在济南市济阳区回河街道沟杨村新增抽水泵的箱变处,看到国网济南市济阳区供电公司工作人员完成验收送电工作,项目负责人不禁感叹道。
3月10日,国网济南市济阳区供电公司回河供电所接到区水务局求助电话:随着气温回暖,春灌工作全面开始。回河街道沟杨村部分靠近黄河的农田,需要从干渠中进行引水灌溉,可是今年黄河水位较低,干渠高于黄河当前水位,致使黄河水无法自行流入干渠当中,必须通过多台抽水泵将黄河水引进干渠供村民灌溉,急需申请一台500千伏安的变压器为抽水泵供电。
俗话说“人误地一时,地误人一年”。春灌问题是关系到村民一年收成的大事。国网济南市济阳区供电公司高度重视,当天派遣客户经理对接区水务局项目负责人,指导客户通过“网上国网”APP提交业扩报装申请,同时第一时间组织技术骨干进行现场勘查和资料收集,并现场确定供电方案。随后协助客户了解和使用“网上国网”APP对工程设计施工单位进行查询,由客户自行确定了设计施工单位。从提交申请到确定设计施工单位,客户只用了两个小时,而且没有跑一趟营业厅。体验了“让数据多跑、让客户少跑甚至不跑”的高效业扩办电服务后,项目负责人连连称赞。
为让农田更好更快地喝上“春灌水”,国网济南市济阳区供电公司将该项目作为一项重点工作,实行跟踪服务,安排专门的客户经理每天前往现场了解需求,协助解决施工过程中的用电问题,全力保障现场施工按期完成。同时,客户经理提前告知项目负责人项目竣工验收所需的报验资料,做好验收送电前的各项准备工作,确保项目竣工验收工作顺利进行。
3月16日,国网济南市济阳区供电公司工作人员顺利完成项目的竣工验收工作并一次送电成功。从申请用电到验收送电只用了6天,其中供电相关环节总时长不到1天,展现了业扩办电的“济阳速度”,于是出现了开头的一幕。
近年来,国网济南市济阳区供电公司积极配合乡村振兴的重点工作,持续提升农村电网供电质量,解决农村供电“瓶颈”问题,定期开展上门服务,用高效的办电效率、可靠的电力保障和用心的延伸服务,让济阳农业更强、农村更美、农民更富,以实际行动彰显央企的责任担当。 |
