临沂市兰陵县行政审批服务局本着“好办快办、群众满意“的原则，在市场准入领域，积极当好农业合作社业务办理“护航员”。同时，针对农民专业合作社更换法人过程中，遇到的老年人多、不会上网人群比重高等难点，兰陵县行政审批服务局提供潮汐专窗、帮办代办、容缺受理等高效服务，推动农民专业化合作社审批业务办理提质增效。
开通“潮汐专窗”。在农民专业合作社集中更换的高峰期，及时开通“潮汐专窗”，在保证其他业务正常办理的前提下，对于前来办理农民专业合作社更换法人业务的开辟专窗，特事特办，增强办事群众畅通度、便捷度。
全程“帮办代办”。针对部分不会上网的老年群体，特别是年龄大、行动不便的老年人，沂蒙红色帮办代办服务队全程跟进，协助电子化操作，采取“3+1”工作模式，即“前台全程指导+专窗全程引导+后台及时审核“的业务办理模式，同时，积极协调合作社负责人，做好保障和协助工作，各方共同发力，确保合作社法人 “办的好、办的快”。
实行“容缺受理”。农民专业合作社更换法人集中在年底，与企业年末业务高峰期冲突较大。同时老年社员年龄大、文化程度低、签名环节较慢，影响整体办理进度。兰陵县行政审批服务局根据实际情况，综合受理窗口设立专区，开辟“绿色通道”、容缺受理、延时服务等措施，“先受理、随时结”，切实为合作社群众办事提供便利。
自2021年以来，兰陵县行政审批服务局顺利完成165件合作社法人入社、退社业务，未发生一起因合作社业务的群众投诉事件，受到合作社业务办理人的多次表扬。下一步，兰陵县行政审批服务局将结合三级便民服务体系建设提升，以及高频民生事项委托下放等改革，推动更多业务实现“就近办、一次办、帮代办”，助力县域乡村振兴。(通讯员 王栋 马志成) |
