“一通电话的功夫，工作人员便帮我办好了所有的证照，真是太方便了。”近日，收到经营许可证变更后证照的由秋菊激动地说，“因为平时忙于经营，很少注意到证照即将过期，县行政审批服务局工作人员主动打来电话并帮助我们全程办理，不用去现场不用交材料，‘无感审批’让我切实感受到了他们的‘有心服务’!”
近期，县行政审批服务局工作人员通过后台数据筛查后，发现清平镇聚鑫超市食品经营许可证马上到期，便电话提醒该经营者进行许可证延续，得知该商户因经营范围扩大，需将营业执照和经营许可证变更，工作人员便立即按照“无感服务+三联办理”服务流程，通过全程电子化系统及企业电子档案库，零材料为其办结了营业执照和食品经营许可证的变更，并通过免费的文件专递送达新证，回收旧证。整个过程由工作人员代办，无需群众主动申请、无需群众提交材料，更无需群众跑腿，在“无感体验”中就能办成事，得到了群众的高度肯定和赞扬。
为进一步深化“证照分离”改革，高唐县以更快更好方便企业和群众办事创业为导向，以企业群众办事“感受度”为出发点，全力推进“无感服务+三联办理”改革工作，通过系统研判、主动介入，实现企业高频证照变更、延续、注销“无需主动办理”“无需提交材料”“无需来回跑腿”的新突破，主动为办理两个或两个以上关联许可证照的企业提供“联合办理、一次办结”服务，让企业和群众将“精力”放到生产经营，在“无感”中享受改革红利。截至目前，三联办无感审批服务已服务企业群众50余例。
“将无感审批融入三联办理，通过后台推送确定联办业务，真正实现了全链条无感办理。”县行政审批服务局证照联办区负责人介绍，“零跑腿、零材料、免申请，让企业群众在不知不觉中即可办成事，实现了从‘被动审批’向‘主动服务’转变，也让企业群众享受到‘私人订制’式的贴心服务。” |
