本报9月16日讯(记者 支倩倩 通讯员 尹慧聪) “多亏了区住建局城建档案馆容缺办理机制,我们才得以按期给群众交房,这是惠民利民的好政策!”正在办理竣工备案手续并顺利交房的章丘一项目负责人员说。
据了解,章丘区住建局城建档案馆坚持“让群众少跑腿快办事”的工作原则,准确把脉瞄准需求“一痛点”,打破传统模式,全面落实“容缺+承诺”制,由专业业务人员进行全面指导服务、检查评估,在档案基本齐全、完整、系统的前提下采取容缺受理。在容缺受理后,一次性告知申请人需要补全的材料,申请人根据告知内容做出承诺后,再作出验收认可意见,以优质服务提升群众、企业办事便利度。
自入驻章丘区新政务服务大厅以来,城建档案馆切实履行“进一扇门”的承诺,搭建沟通“一桥梁”,衔接上下部门、沟通多方需求主体,积极宣传政策、答疑解惑、高效办事。在了解到项目21个单体工程急于办理交房手续后,城建档案馆急企业所急、想企业所想,身体力行深入一线,与项目资料员连续多日加班加点,高质量完成档案资料审核整理、交接入档工作,获得一片称赞叫好。
“我们秉承‘惠民利民,一切为民’的服务理念,努力绘就好服务‘一蓝图’。”档案馆有关负责同志表示,区住建局城建档案馆将继续坚持落实好“容缺+承诺”机制,实现“指引办、互助办、一次办”,不断创新政务服务模式,规范办理流程,节省办事时间,彻底解决“多次跑”难题,为群众、企业提供贴心式、保姆式全程服务,以“住建加速度”全力助推审批办事效率再提升。 |
