(记者 夏旭光)临清市行政审批服务局在实现业务办理电子化的同时,不放松线下办理渠道,通过一对一代办、帮办等服务,为老年人提供便捷、高效、人性化的政务服务,保障老年人商事活动便利化。
临清市行政审批服务局保留了必要的商事登记事项线下办理渠道,并细化了行政许可业务手册、办事指南和流程图,在导办台和各办事窗口提供纸质版办事指南,方便老年人办理业务。
为了更好地帮助行动不便的老年人,临清市行政审批服务局完善人工服务渠道,安排专人为老年人提供讲解引导、填报资料、业务系统操作、复印打印等全流程一对一帮办、代办服务,确保老年人办事“一站式”办结。
临清市行政审批服务局还成立了由业务骨干组成的商事登记志愿服务队,为老年人等群体提供上门服务,为他们提供线下填表、线上申报、实名验证、送证上门等多项服务。 |