□ 本报记者 姜斌
本报通讯员 刘娜
“政府部门主动开门纳谏，邀办事群众全方位、多角度直面部门工作，搭建起公开透明、面对面沟通的桥梁。我代表公司给邹平市行政审批服务局点个赞!”在近日邹平市行政审批服务局举办的第二季度“民说民评”恳谈会暨邹平市“政府开放日”活动上，邹平市新联会会员，山东富邹数字传媒有限公司总经理崔海东说。
活动当天，来自多个领域、阶层、职业的15名人大代表、政协委员、企业代表、市民代表等应邀带着“找茬吐槽”的“任务”深入一线参观，与工作人员面对面交流，畅谈办事体验并建言献策。
“将‘政府开放日’和‘民说民评’恳谈会活动结合起来举行，目的是在更广的范围、更全的阶层，进一步倾听、了解企业和群众的呼声、需求，希望大家给我们多提意见建议，帮助我们改进提升。”在活动第一站——青阳镇便民服务中心，邹平市政府办公室副主任张愿修向代表们真诚地发出邀请。
今年以来，邹平市行政审批服务局系统梳理镇(街)、村(居)政务服务事项和便民服务事项128项，在全市16个镇(街)全面推行“一窗受理”和帮办代办，让群众在家门口能办事、办成事、办好事。在此基础上，又推行了政务服务“民说民评”恳谈会制度，通过每季度邀请办事群众、企业代表、人大代表、政协委员等为行政审批服务“把脉会诊”，倒逼政务环境、服务水平持续优化、提升。
据了解，为让受邀代表更加直观、深入地了解行政审批服务乃至整个政务服务工作，邹平市此次恳谈会不仅参与“说”“评”的代表人数更多，范围更广、更全面，而且活动内容更加丰富，除参观邹平市政务服务大厅和面对面座谈交流外，还新增了参观镇(街)便民服务中心等环节。
“希望咱们有更多的事项能在镇(街)办理，让群众少跑腿。”活动期间，邹平市政协委员、山东美迪雅家具制造有限公司董事长吴振华建议。
“我们会充分采纳您的意见，梳理更多的服务事项特别是民生事项下放到镇(街)办理，同时壮大帮办代办力量，不断提升基层政务服务能力。”邹平市行政审批服务局党组成员、副局长张聪现场答复。受邀参加活动的赵天池、王跃发、任广正等办事群众、企业代表从提升政务服务水平的角度，谈意见、建议，也提出赞扬、鼓励。
在邹平市政务服务大厅，邹平市新联会副会长、山东富邹商贸有限公司董事长任广正，邹平市政协委员、山东邹平月河酒业有限公司总经理张峰等与窗口工作人员交流起来。受邀的代表们时而查看窗口办事指南，时而相互讨论，气氛十分活跃。
据了解，近年来，邹平市行政审批服务局围绕创建“你我他·共圆梦”品牌，全力培养审批小快手、金牌“店小二”和星级帮办员，“一业一证”改革省试点行业覆盖率100%;工程建设项目实现联办预审、并联审批，加速项目落地;1058项依申请事项网上可办率达到100%，164项便民事项实现“一链办”;在政务服务大厅设立“局长帮您办”窗口，在魏桥铝深加工产业园设立帮办代办服务点……一系列改革，让办事群众、企业得到了实惠，2020年至今帮办代办项目910个，事项995个，实现了落地项目帮办代办全覆盖，重点项目帮办代办率达到100%，“全员参与、专班跟进、主动服务、一帮到底”的邹平特色帮办代办格局全面构建。 |
