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邹平:“民说民评”打造“民声之窗”

2021-08-11 09:37:49  |  来源:  |  作者:  |  阅读:  字号: T   T
 

  □ 本报记者 姜斌

  本报通讯员 刘娜

  “政府部门主动开门纳谏,邀办事群众全方位、多角度直面部门工作,搭建起公开透明、面对面沟通的桥梁。我代表公司给邹平市行政审批服务局点个赞!”在近日邹平市行政审批服务局举办的第二季度“民说民评”恳谈会暨邹平市“政府开放日”活动上,邹平市新联会会员,山东富邹数字传媒有限公司总经理崔海东说。

  活动当天,来自多个领域、阶层、职业的15名人大代表、政协委员、企业代表、市民代表等应邀带着“找茬吐槽”的“任务”深入一线参观,与工作人员面对面交流,畅谈办事体验并建言献策。

  “将‘政府开放日’和‘民说民评’恳谈会活动结合起来举行,目的是在更广的范围、更全的阶层,进一步倾听、了解企业和群众的呼声、需求,希望大家给我们多提意见建议,帮助我们改进提升。”在活动第一站——青阳镇便民服务中心,邹平市政府办公室副主任张愿修向代表们真诚地发出邀请。

  今年以来,邹平市行政审批服务局系统梳理镇(街)、村(居)政务服务事项和便民服务事项128项,在全市16个镇(街)全面推行“一窗受理”和帮办代办,让群众在家门口能办事、办成事、办好事。在此基础上,又推行了政务服务“民说民评”恳谈会制度,通过每季度邀请办事群众、企业代表、人大代表、政协委员等为行政审批服务“把脉会诊”,倒逼政务环境、服务水平持续优化、提升。

  据了解,为让受邀代表更加直观、深入地了解行政审批服务乃至整个政务服务工作,邹平市此次恳谈会不仅参与“说”“评”的代表人数更多,范围更广、更全面,而且活动内容更加丰富,除参观邹平市政务服务大厅和面对面座谈交流外,还新增了参观镇(街)便民服务中心等环节。

  “希望咱们有更多的事项能在镇(街)办理,让群众少跑腿。”活动期间,邹平市政协委员、山东美迪雅家具制造有限公司董事长吴振华建议。

  “我们会充分采纳您的意见,梳理更多的服务事项特别是民生事项下放到镇(街)办理,同时壮大帮办代办力量,不断提升基层政务服务能力。”邹平市行政审批服务局党组成员、副局长张聪现场答复。受邀参加活动的赵天池、王跃发、任广正等办事群众、企业代表从提升政务服务水平的角度,谈意见、建议,也提出赞扬、鼓励。

  在邹平市政务服务大厅,邹平市新联会副会长、山东富邹商贸有限公司董事长任广正,邹平市政协委员、山东邹平月河酒业有限公司总经理张峰等与窗口工作人员交流起来。受邀的代表们时而查看窗口办事指南,时而相互讨论,气氛十分活跃。

  据了解,近年来,邹平市行政审批服务局围绕创建“你我他·共圆梦”品牌,全力培养审批小快手、金牌“店小二”和星级帮办员,“一业一证”改革省试点行业覆盖率100%;工程建设项目实现联办预审、并联审批,加速项目落地;1058项依申请事项网上可办率达到100%,164项便民事项实现“一链办”;在政务服务大厅设立“局长帮您办”窗口,在魏桥铝深加工产业园设立帮办代办服务点……一系列改革,让办事群众、企业得到了实惠,2020年至今帮办代办项目910个,事项995个,实现了落地项目帮办代办全覆盖,重点项目帮办代办率达到100%,“全员参与、专班跟进、主动服务、一帮到底”的邹平特色帮办代办格局全面构建。

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