通讯员 钟晓燕 乐陵报道
“俺村里就有帮办代办员，在来大厅之前我先跟他们咨询了办理所需的材料，准备好全部材料到大厅来办理，很快就办好了，再也不会出现因为材料不全跑好几趟的事了，真是方便多了。”近日，乐陵市丁坞镇东郭村村民徐国英深有感触地说。
踏进丁坞镇便民服务中心，左手边就是导服台。服务指南整齐的摆在服务台上，详细介绍了每个业务需要提供的材料、办理流程、办理时限、办理地点和咨询方式。导服台边有导服人员，指引办事群众到相应的窗口办理业务。
为了让群众更好的了解“一次办好”改革的具体内容，丁坞镇通过微信公众号、村广播、发放明白纸等方式，加大对我镇帮办代办服务工作的宣传，让群众广为了解和接受帮办代办服务。除此之外，丁坞镇还结合政务服务“一窗式”改革，建立无偿政务服务帮办代办服务制度，为群众提供“一对一、保姆式”贴心帮办代办服务，变“群众办”为“政府办”。
据了解，丁坞镇在8个社区分别开设了工商登记免费代办窗口，代办人员通过全程电子化登记流程，帮助群众在家门口便可办理营业执照，减少他们奔波镇政务服务大厅的次数和排队等候时间。 |
