为进一步转变干部作风，深入听民声、察民情、解民忧，龙山街道近期正在积极开展联系服务群众走访调查活动。
前期准备 周密部署
精心制作了《致广大党员群众的一封信》，将区级层面、街道层面和村(社区)层面开展民生事项的具体情况纳入其中;制作了党群连心卡，将区级民情专线、街道民情专线、专职网格员、镇街工作专班、城市社区、物业公司等联系电话纳入其中，进一步畅通社情民意收集渠道。
召开动员部署会议，于天亮同志作动员讲话，要求全体党员干部秉持“以人民为中心”的思想，以此次走访活动为契机，倾听群众诉求，为群众解决问题，进一步拉近党群关系。会上发放《龙山街道联系服务群众活动工作方案》，对联系服务群众活动进行指导培训，对走访活动的总体要求、基本原则、方法步骤及组织领导等方面做出了详细的解读，确保走访活动不搞形式、不走过场，坚决杜绝形式主义和官僚主义。
专班推进 精准发力
10月24日，办事处成立工作领导专班，党工委书记任组长，副书记任副组长，分包社区班子成员和包片委员为组员，明确责任分工和完成时限，统筹带领工作人员开展走访活动，即由一名班子成员(包片委员)带队、办事处机关干部、社区工作者、网格员共同走访，其中村居以包片委员、包村干部和机关干部为主进行走访，社区以分包社区的班子成员、社区工作者、网格员为主进行走访。专班办公室设在党政办，负责整体调度走访工作进展、汇总群众反映诉求、分派整改任务、承接区级专班转办事项等。成立街道民情专线办公室，负责受理街道辖区群众来电来访事宜的转办、处理、反馈，实行闭环管理。
入户遍访 倾听民声
坚持“有计划、有人员、有任务”的原则，以村、社区为单位分组，稳步推进走访活动，走访过程中，通过发放《致广大党员群众的一封信》、党群连心卡、调研问卷，向群众准确传达党委政府民生工作成效，与群众贴心交流，消除党群隔阂，了解群众诉求和建议。将党群连心卡上的区级民情专线、街道民情专线、专职网格员、镇街工作专班、城市社区、物业公司等联系方式张贴在电梯轿厢、楼宇红色物业公开栏等公共区域显要位置，便于群众联系咨询。
整改问题 全程跟进
对入户遍访过程中群众反映的诉求和建议，以各社区、各农村片为单位，进行分类整理，报送街道党政办，由党政办建立问题台账，逐个明确整改措施、责任分工、整改时限，实行动态销号管理。对能够马上解答或解决的问题，即知即改，立行立改;对不能立即解决的问题，及时登记，全程跟踪办理，并向群众进行反馈;对由于各方面原因短期内无法解决的或确实无法解决的，向群众作出解释说明。
龙山街道开展此次民情大走访活动，深入一线与群众面对面、心贴心，问需于民、问计于民，确保群众的每一条意见建议都及时办理回应，每一个复杂难点都认真研究处置，每一类制度机制问题都有所理顺和突破。 |
