山东省招远市人社局进一步提升服务理念、坚持问题导向、强化责任担当，对社保卡服务工作进行全面梳理和整改，不断提升服务工作水平。
优化经办流程，精简办事材料
进一步提升服务意识，提高服务标准，全面梳理全市社保卡业务事项，按照数字政府建设“四个一”重点任务中社保卡事项业务表单要求，统一全市社保卡经办服务流程与标准。精简办事材料4份，取消社保卡注销证明，持卡人可直接到银行办理社保卡注销业务，无须再到人社部门“跑腿”开具证明。
推广即时办卡业务，缩短制卡周期
为解决市民急需用卡的需求，市人社局不断加强与社保卡合作银行的业务联系，进一步扩大即时制卡网点，提升服务质量，实现零星制卡和补换卡通过即时制卡完成，制卡周期缩短到10分钟。截止到7月底共办理即时制卡业务1.87万张。
加大业务培训力度，扩大宣传范围
加大对社保卡窗口人员、银行网点经办人员的社保卡培训力度，使社保卡工作人员熟知社保卡相关政策和服务措施。扩大社保卡知识的宣传范围，通过微信、报纸、电视等各种媒体进行宣传，使更多的市民了解社保卡知识及日常解决办法。共发放各类宣传资料5000多份。 |
