(张娜 曹伟)近日，平原县鑫业超市负责人安守国来到居住地附近的金河源社区便民服务大厅，申请办理食品经营许可证，大厅代办员卢悦主动帮其完善相关材料，进行网上申报。前后不到10分钟，安守国就办完业务。第二天一大早，安守国收到了行政审批局寄来的食品经营许可证。“业务搞不懂，有代办员帮办代办，还送证上门，真是太贴心了。 ”安守国说。
这样方便、快捷、高效的服务，是平原县推进流程再造的结果。平原县委书记王洪霞认为，好环境就是竞争力，就是新动能，塑环境就是塑造新动能。她说：“平原县以群众满意、市场主体满意为目标，做到‘企业不懂我指导、企业不跑我来跑’，以帮办代办服务，达到服务质量标准化、服务方式规范化、服务过程有序化，重构重塑流程，实现政务服务最优化。 ”
今年以来，平原县围绕深化“一次办好”改革，将服务下沉延伸，积极推动流程再造，以县、镇、社区(村)三级联动为抓手，以帮办代办服务、网上办理平台为两翼，加速审批服务一体化、标准化、规范化、智能化建设，形成了镇、社区(村)前台受理，县级后台办理，快递送达的服务新格局，实现了全县域通办、就近能办、多点可办、少跑快办，真正打通了服务群众的“最后一公里”。
据了解，平原县13个乡镇(街区)和5个社区的便民服务大厅，都相继开设了“证照联办”窗口，为群众代办个体营业执照和食品经营许可证，办证人只需携带身份证就可以。通过“审批下沉”和“证照联办”，平原大大减少了群众办事时间，过去营业执照办理需要3天，现在仅需半天;过去办理食品经营许可证需要跑大厅6趟15天，现在仅需就近跑一次，最多4天就能拿到证。按照“审批权属不变、数据网络流转、快递双向送达”的新模式，平原县进行了流程再造，实现“一次办好”再升级。群众在“家门口”即可办理58项公共服务事项、7项行政审批事项。平原县行政审批服务局自开通“帮办代办”服务以来，共提供帮办代办服务6183次，占总办件量的78.07%。
另外，平原县还建立了重大项目全程帮办代办机制，走出大厅主动为企业上门服务，全力当好为企业家、创业者服务的“店小二”。截至目前，共为青啤德州公司、谛爱生物等21家企业帮办事项53项。 |
