市行政审批服务局以创新理念为统领，牢牢把握“六个一”，大力推进支部建设规范化、管理架构扁平化和党建业务一体化，加快构筑基层党建新高地，全力打造“大道至简、服务至善”党建品牌。先后获得全国百优行政服务大厅、全国巾帼文明岗、山东省先进基层党组织、“泰山先锋红旗党支部”等40多项荣誉称号。
一党员一旗帜
把队伍建设作为凝合聚力的总抓手，注重挖掘培树典型，发挥示范引领作用，讲好政务故事，展示支部风采，凝聚党员能量，引领服务风尚，让党建文化成为一种积淀、一种养分、一种力量，彰显出人本思想，培育出核心价值，沉淀成政治品格。
特色窗口展示风采。坚持正面引导，大力培树扎根窗口、用心服务的样板典型，深入发掘窗口办事“零距离”、办理“零差错”、咨询“零障碍”、服务“零投诉”的优秀服务标杆，推出首批以优秀党员姓名命名的窗口。“冯华窗口”办事效率高、“刘勇窗口”工作方法多、“田健窗口”政策业务通，每个窗口亮眼有口碑，就像一面旗帜，发挥着示范引领作用，注释着政务人为民服务的理念，展示了“小窗口、大服务”的政务人风貌，树立了政务服务新风尚。
创先争优激发活力。认真组织开展“一名党员一面旗”活动，每月开展争创红旗窗口、先进个人，每季度开展争创党员先锋岗、服务标兵活动，在全体党员中形成了“党徽戴起来、身份亮出来、服务提上来、形象树起来”的生动局面。通过党员教育管理潜移默化的教育党员把窗口作风建设、思想建设、行政审批制度改革，人去落实，体现在服务上，体现政务服务的软实力，打造营商环境代表，行业领域专家，业务通才，为民服务，窗口党员极强的带动示范作用，极强的承诺自律作用。
旗帜鲜明亮出身份。推行党员亮身份、践承诺，利用党务公开栏、宣传栏，制作党员履职承诺，把党员身份、岗位职责、工作目标、服务承诺、争先创优等亮出来，置于办公场所醒目位置，让办事群众知晓党员岗位，了解党员服务内容，监督党员履职尽责，同时，使“党员领着群众干、党员做给群众看”成为一种自觉行动，真正做到“内化于心，外化于形”，在一批又一批政务人中接力传承、历久弥新。
志愿服务人人参与。发挥党员先锋模范作用，树立主角意识，不当旁观者，不做局外人，全体党员干部主动在全国志愿信息系统正式注册，组建了行政审批局志愿服务队。秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，在大力践行社会主义核心价值观，弘扬雷锋精神、志愿服务精神中发挥表率作用，努力营造“我为人人、人人为我”的志愿服务浓厚氛围，在志愿服务中树立良好的共产党员形象。
一支部一特色
积极创建“1+5”党建工作模式，按照业务的关联性分片区建立了1个机关党支部和5个窗口党支部。机关支部党员率先学政策法规、当行家里手，沉到窗口抓落实、深入一线保项目，以专班、专组方式分线作战，将一切工作夯实到支部。窗口党支部紧紧团结在机关党支部周围，立足业务链条，打造支部特色。
比肩作战优化流程。在机关党支部的指导下，不动产党支部组建跨部门窗口，信息跨部门共享，减少跨部门会商，推动不动产登记向“分钟计时”迈进;市场准入党支部大力推行“一窗受理、一人通办”，全面实施企业开办无纸全程电子化登记，全面整合业务流程，率先对开办食药品企业实行“证照联办”，实现企业注册线上申请率达到100%，无纸全程电子化办照率超过60%，基本实现“不见面”审批。民生服务党支部优化窗口设置，合理布置功能分区，建立企业养老与企业医疗“1+1”综合窗口，群众办事更加便捷。
齐心协力服务项目。为加快推进重点项目落地开工，机关党支部联合项项目审批党支部大力推进事项和环节整合，不断探索创新工作机制，建立重点项目全程代办服务机制，实行“一个重点项目、一名市级领导、一套最优流程、一人专业代办、限期办结交证”;研究制定工程建设项目“拿地即开工”审批模式实施意见，全力推行“拿地即开工”模式，大力推进“审管分离”、“无前置、容缺办”，持续减材料、减时限、并环节，将工程建设项目主流程审批时限控制在32个工作日内，实现了服务有温度、审批“加速度”。
便民审批提升服务。机关党支部抽调精兵强将，深入窗口一线，设置企业开办和重点项目全程代办窗口，为其提供全过程、个性化、精准化免费代办服务。建立大厅前台值班长制度，局党组成员轮流带班，现场释疑解惑，回应群众诉求。针对社保、医保、就业等区域现场客流大、群众咨询多的情况，增设区域前台，组织有关部门派驻业务熟练党员开展咨询答复、疏导分流、服务引导等工作。在大厅前台设立EMS业务受理窗口，实施审批证照免费寄送服务，助力“一次办好”改革。同时，还在前台设立了“一次办不好”投诉代办窗口。上半年及时处结群众投诉12起，解决群众反映问题106件，有效提升了群众获得感、满意度。
一月度一活动
深入开展优化服务案例式、进企访村场景式、红色基地开放式等各具特色的主题活动和丰富多彩的文体活动，切实增强党员干部的使命感、责任感和归属感。
主题活动凝聚人心。机关支部牵头组织开展“五个一”主题活动，“过一次政治生日”受教育、“读一本经典名著”受启发、“进一次园区企业”鼓干劲、“上一课心理辅导”减压力、“谈一次心路历程”助成长，把主题党日活动做精做细做实、入耳入脑入心，切实做到站位有高度、管理有力度、服务有温度，充分发挥上接党心、下接民心的桥梁纽带作用。
红色教育洗涤灵魂。组织机关和大厅党员干部到临沂孟良崮战役教育基地、沂蒙红嫂纪念馆开展党性教育活动。通过现场参观、重温入党誓词，传承爱国主义教育和革命精神，激励党员干部在工作中不忘初心，牢记使命，埋头苦干，争创一流，为勇做新时代泰山“挑山工”而不懈努力。
服务传递一心为民。深入开展“政务服务进广场、进社区”服务活动，组织不动产、税务、社保等13个部门窗口，48名党员走进商场社区，积极宣传民生政策，解读办事流程，对居民比较关心的社保办理、房产交易手续、房屋维修基金启用等问题为群众现场答复咨询，带去贴心周到的服务。 |
