“食药卫计科的这几位同志真的是给我们帮了大忙了，忙前忙后的，下了班也没歇着，就为了让我们公司早点拿到证，不但解了我们的燃眉之急，也让我们真的是很感动!”
原来，9月2日，山东德广养老服务有限公司高唐分公司的桑经理来到高唐县行政审批服务局想为公司办理食品经营许可证核发业务，作为一个居家式养老服务公司这一新兴事物，《食品经营许可证》该如何办理?也让工作人员一时犯了难，为了方便办事企业，工作人员主动留下桑经理的电话，并告知桑经理将第一时间与其联系，主动上门办证。
“我们平时办理的都是比较常规的业务，从未办理过这类公司的食品经营许可审批，看到办事企业这么着急，我们的心情也是很急切。”通过认真查阅法条，咨询该局聘请的第三方律师，请示上级单位，终于让工作人员找到了良方。紧接着工作人员便立即联系了桑经理，从提交材料到现场核查多次上门亲自指导，推迟下班时间，终于让桑经理拿到了《食品经营许可证》。
而这样全心全意服务办事群众，为民营企业排忧解难的服务在高唐县行政审批服务局并非个例。延时服务、上门指导已经成为工作的常态，2019年以来，该局延时服务已达200余次，主动上门指导服务30余次。
无论是“店小二”，还是“急郎中”，体现的都是强烈的服务意识。下一步，高唐县行政审批服务局将着力帮助民营企业解决发展中的困难、前进中的问题、成长中的烦恼，不断加强自身能力的提升，做到既有“店小二”的身段，提供热情服务;也有“急郎中”的本事，为企业排忧解难。让民营企业舒心、安心、放心，放开手脚去创业、创新、创造。
(范彤彤 徐倩 陈向花) |
